Maaş Müşterisi Olarak Aynı Şartlarda Eşitsiz Bonus Kampanyası Uygulaması

09 Mart 2026 tarihinde kurumum ile yapılan protokol kapsamında Türkiye Ekonomi Bankası’na (TEB) maaş müşterisi olarak geçtim. Maaş müşterisi olan çalışma arkadaşlarıma, 10 ay boyunca aylık 3000 TL harcama yapmaları karşılığında toplam 3000 TL Bonus kampanyası tanımlandığını TEB mobil bankacılık uygulamasında “Sözünüze Bonus” kısmında açıkça gördüm. Ancak aynı kampanyanın tarafıma tanımlanmadığını fark ettim.

15 Mayıs 2026 tarihinde TEB Öncü müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturarak bu durumun düzeltilmesini ve aynı kampanyanın bana da tanımlanmasını talep ettim. Tarafıma verilen yanıtta kampanyanın kişiye özel olduğu ve kampanya kitlesine dahil olmadığım belirtildi. Çalışma arkadaşlarım ile aynı kurumda, aynı protokol kapsamında maaş müşterisi olmama rağmen bu kampanyadan yararlandırılmamam kurumumuzda ciddi bir hoşnutsuzluk yaratmıştır.

Mevzuat ve eşitlik ilkeleri ortadayken, aynı koşullarda bulunan personele farklı uygulama yapılmasını doğru bulmuyorum. Madem bu kampanya kişiye özelse, aynı kurumdan maaş alan ve aynı bankanın maaş müşterisi olan çalışma arkadaşlarımdan farkımın ne olduğu açıklanmalı ya da tarafıma da aynı kampanya tanımlanmalıdır.

Sonuç olarak, tarafıma da çalışma arkadaşlarım ile aynı şartlarda 10 ay boyunca aylık 3000 TL harcamaya karşılık 3000 TL Bonus kampanyasının tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aktif olarak kullanmakta olduğum TEB kredi kartımı iptal edeceğimi ve konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti’ne yazılı olarak taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.