Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36056445
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisi Olarak Aynı Şartlarda Eşitsiz Bonus Kampanyası Uygulaması

profile
Ceyhun
TEB
21 Mayıs 21:47
76

09 Mart 2026 tarihinde kurumum ile yapılan protokol kapsamında Türkiye Ekonomi Bankası’na (TEB) maaş müşterisi olarak geçtim. Maaş müşterisi olan çalışma arkadaşlarıma, 10 ay boyunca aylık 3000 TL harcama yapmaları karşılığında toplam 3000 TL Bonus kampanyası tanımlandığını TEB mobil bankacılık uygulamasında “Sözünüze Bonus” kısmında açıkça gördüm. Ancak aynı kampanyanın tarafıma tanımlanmadığını fark ettim.

15 Mayıs 2026 tarihinde TEB Öncü müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturarak bu durumun düzeltilmesini ve aynı kampanyanın bana da tanımlanmasını talep ettim. Tarafıma verilen yanıtta kampanyanın kişiye özel olduğu ve kampanya kitlesine dahil olmadığım belirtildi. Çalışma arkadaşlarım ile aynı kurumda, aynı protokol kapsamında maaş müşterisi olmama rağmen bu kampanyadan yararlandırılmamam kurumumuzda ciddi bir hoşnutsuzluk yaratmıştır.

Mevzuat ve eşitlik ilkeleri ortadayken, aynı koşullarda bulunan personele farklı uygulama yapılmasını doğru bulmuyorum. Madem bu kampanya kişiye özelse, aynı kurumdan maaş alan ve aynı bankanın maaş müşterisi olan çalışma arkadaşlarımdan farkımın ne olduğu açıklanmalı ya da tarafıma da aynı kampanya tanımlanmalıdır.

Sonuç olarak, tarafıma da çalışma arkadaşlarım ile aynı şartlarda 10 ay boyunca aylık 3000 TL harcamaya karşılık 3000 TL Bonus kampanyasının tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aktif olarak kullanmakta olduğum TEB kredi kartımı iptal edeceğimi ve konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti’ne yazılı olarak taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

maas-musterisi-olarak-ayni-sartlarda-esitsiz-bonus-kampanyasi-uygulamasi-1.jpg
TEB Logo
TEB
21 Mayıs 21:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ceyhun
Ceyhun
22 Mayıs 11:32

TEB bankasına çok teşekkür ederim yine beni şaşırtmadı. Tarafıma SMS olarak gönderilen cevap “bahsetmiş olduğunuz kampanya kişiye özel kampanyadir” şeklindedir. Şikayetimi TBB Bireysel Hakem Heyeti'ne ve sonrasında da BDDK’ya ve akabinde de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kampanyasında 3.000 TL Hak Edilen Bonus Tanımlanmadı

profile
Melda
TEB
09 Şubat 15:49
853

27 Ocak 2026 tarihinde TEB’ten SMS ile, 25 Şubat’a kadar mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne toplamda 3.000 TL Bonus kazanacağım şeklinde bir kampanya teklifi aldım. Bu mesaj üzerine TEB mobil bankacılık üzerinden Bonus özellikli...

teb-bonus-kampanyasinda-3000-tl-hak-edilen-bonus-tanimlanmadi-2.jpg
teb-bonus-kampanyasinda-3000-tl-hak-edilen-bonus-tanimlanmadi-1.jpg
1 Destek
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

TEB’in 2000 TL Bonus Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Yaşar
TEB
15 Nisan 11:55
283

TEB Bankası’nda daha önce sadece kredi çalışmam vardı, herhangi bir hesap ya da kredi kartı kullanmıyordum. Şubat ayında mobil bankacılık uygulaması üzerinden “size özel, ilk kredi kartınıza 2.000 TL Bonus” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya güvenerek, hâlihazırda kullandığım İş Bankası kre...

Öne Çıkan Konular

TEB Bonus TEB müşteri hizmetleri TEB bonus kampanya TEB Bonus yapamıyorum TEB Bonus uygulama TEB sözünüze bonus TEB Bonus kart iptali TEB mobil bankacılık TEB yapamıyorum TEB uygulama
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri