Kredi Kartı Borcunu Ödedikten Sonra İşlem Kısıtı Kaldırılmadı Ve Çelişkili Bilgi Verildi

TEB’de bulunan kredili mevduat hesabımda, kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen işlem kısıtım kaldırılmadı. 21.05.2026 tarihinde kredi kartı borcumu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, KMH hesabımdaki işlem kısıtının en geç 24 saat içinde kaldırılacağı bilgisi verildi.

Ancak 24 saat geçtikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez işlem kısıtının kaldırılmayacağı söylendi. Aynı konuda, kısa süre içinde iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve hem hesabımı kullanamıyorum hem de verilen sözler tutulmamış oldu.

KMH hesabımdaki işlem kısıtının, kredi kartı borcumu ödemiş olmam dikkate alınarak en kısa sürede kaldırılmasını ve tarafıma çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.