Düğün Döneminde Kredi Kartı Limit Blokesinin Acil Kaldırılması

TEB’de bulunan kredi kartımda yaklaşık 2 aydır 00051 limit blokesi bulunmaktadır. Herhangi bir kredi veya kart borcum olmamasına rağmen bu blokaj nedeniyle kart limitimi kullanamıyorum. Özellikle düğün döneminde paraya ihtiyacım olmasına rağmen, kartımdaki limiti kullanamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem söylendi. Şubeye gittiğimde kartın bağlı olduğu şubeye mail atıldı ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir sonuç alamadım. Daha sonra kartın bağlı olduğu şubeye de bizzat gittim, şube de genel merkeze mail attı fakat yine hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Görüştüğüm kişiler blokajın nedeni konusunda da net bir açıklama yapmadı, sürekli varsayımlar üzerinden konuşuldu.

Kartımın son 4 hanesi: 7017. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen konulan bu 00051 limit blokesinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer blokaj kaldırılmayacaksa, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak kartımın ve diğer hesapların komple iptal edilmesini istiyorum.