Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinim Olmadan Kesilen 18.230 TL Sigorta Ücreti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

profile
Mukaddes
21 Mayıs 18:44
6

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan 20 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Çarşı şubesinden, Atatürk Bulvarı üzerindeki şubeden 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım gün hesabımdan 18.230 TL tutarında sigorta bedeli kesildi ve bu kesintinin zorunlu olduğu söylendi. Ayrıca Zürih Sigorta üzerinden de konut sigortası ödemesi alındığını öğrendim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde dijital şifre gerektiği için bağlanamadım. Şubede görüştüğüm personel ise bu kesintinin mecburi olduğunu belirterek detaylı bir açıklama yapmadı. Hem krediye bağlı olarak kesilen 18.230 TL’lik sigorta bedelinin hem de Zürih Sigorta üzerinden yapılan konut sigortası tahsilatının onayım dışında ve zorunluymuş gibi yansıtıldığını düşünüyorum.

20 Mayıs 2026 tarihinde kullandığım bu krediye ilişkin olarak kesilen 18.230 TL’lik sigorta bedelinin ve Zürih Sigorta kaynaklı konut sigortası ödemesinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir durum yaşamamak için bu sigortaların zorunluluk durumu ve kapsamı hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

izinim-olmadan-kesilen-18230-tl-sigorta-ucreti-ve-musteri-hizmetine-ulasilamama-2.jpg
21 Mayıs 18:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Primi Hesaplanamadı Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor

profile
Deniz
17 Şubat 15:39
613
sigorta-primi-hesaplanamadi-hatasi-nedeniyle-kredi-basvurusu-tamamlanamiyor-1.jpg
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Krediden Cayma Sonrası Fazla Faiz Ödemesi Ve İade Talebi

profile
Kayhan
10 Şubat 22:54
271

TEB Bankası Borç Yapılandırma Talebimde Sürekli Yönlendirme, Çözüm Yok

profile
Yusuf
07 Ocak 17:23
890
4
Selma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Selma
03 Ekim 2025 12:26
1.046
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Şube personelinin sağduyulu ge sorumluluk sahibi olması konusunda hassasiyetin devam etmesi dilerim"
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri