TEB Mobil Uygulamasında Se 925 Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama

TEB mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. Son iki gündür uygulamaya girmeye çalıştığımda her denememde “Şu anda işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz. Se: 925” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Uygulamayı telefonumdan sildim, yeniden yükledim, yönlendirdikleri tüm adımları eksiksiz uyguladım ancak sorun devam ediyor. Aynı telefonu ve aynı hattı kullanıyorum, geçen haftaya kadar bu cihazda hiçbir problem yaşamıyordum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, şifre sıfırlama da dahil olmak üzere bazı işlemler yaptılar fakat buna rağmen hata devam etti ve sorun çözülemedi.

Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası sorunum çözülmüştü. Şu anda da mobil bankacılığı aktif olarak kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. TEB’in, se 925 hatasına neden olan teknik problemi tespit ederek, mobil uygulamaya sorunsuz giriş yapabileceğim şekilde hesabımı ve erişimimi en kısa sürede düzeltmesini ve kalıcı bir çözüm sağlamasını istiyorum.