to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kaldırılmayan Kart Blokesine Şikayet
TEB kredi kartıma, herhangi bir yazılı veya net bilgilendirme yapılmadan limit blokesi konulmuştur. Blokenin nedenini öğrenmek için blokeyi koyan şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, limit blokesinin gecikme nedeniyle konulduğu tarafıma iletildi. Ancak gecikmede olduğu belirtilen borcu 5 Ağustos Çarşamba günü TEB mobil uygulaması üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen halen limit blokesinin kaldırılmamış olması ve şubeye ulaşılamaması nedeniyle kartımı kullanamıyorum.
Sizin yasal olarak müşteriyi bu şekilde mağdur etme hakkınız yok.
Madem borç var diye bloke koyuyorsunuz o zaman işinizi takip edip borç ödendiğinde de blokeyi kaldıracaksınız.
Ödenmiş bir borç için kartımda limit blokesi devam ettiği için, kartıma konulan blokajın acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayetlerden de okuduğum kadarıyla herkesi aynı şekilde oyalıyorsunuz. Sanırım en kapsamlı açıklamayı CİMER üzerinden BDDK'ya yaptığım şikayete cevaben yapacaksınız
