to read complaints and reviews, or file yours.Şube Ziyareti Olmadan Hesap Kapatma İmkansız
TEB ile çalışmak istemediğimi belirttiğim için mevcut hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum. Şu anda aktif bir banka kartım bulunmuyor, yalnızca İzmir Çankaya Şubesi’ne bağlı hesabım görünüyor ve bu hesabı mobil bankacılık üzerinden kapatma seçeneği sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın İzmir Çankaya Şubesi’nde maaş hesabı olarak açıldığını, bu nedenle sadece şube üzerinden kapatılabileceğini söylediler. Ancak ilgili şubenin müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamıyorum, telefonla bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yaptıramıyorum. Mobil bankacılıkta da hem kartım hem de iletişim bilgilerim aktif görünmediği için ek bir işlem yapma imkanım yok.
İzmir Çankaya Şubesi’ndeki hesabımın, benim talebim doğrultusunda, herhangi bir ek işlem veya şube ziyareti zorunlu tutulmadan kapatılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
