Kimlik Tanımlama Hatası Ve Destek Sorunları Sebebiyle CepteTeb Müşteri Başvurusu Kilitleniyor

Uzun süredir CepteTeb mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak kimlik tanımlama aşamasında sürekli hata alıyorum. İş yeri adresimi konum üzerinden doğru girmeme rağmen sistem “onaylandı” uyarısı verdikten sonra tekrar başa atıyor ve süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Bu süreçte herhangi bir ücret çekimi ya da maddi mağduriyet yaşamadım ancak bir türlü müşteri olamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri olmadığım ve şifrem bulunmadığı için sesli yanıt sistemi görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden ilerleyemediğim için tamamen kilitlenmiş durumdayım.

CepteTeb’e müşteri olmak istiyorum ve başvuru sürecimin teknik olarak incelenerek kimlik tanımlama ve adres adımlarındaki sorunun giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine bu aşamadaki kişiler için de ulaşılabilir bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.