to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteriye 0 Faizli 50.000 TL Kredi Kampanyası Görünmüyor
TEB’de yeni müşteri oldum ve mobil bankacılık üzerinden sunulduğu belirtilen 0 faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak 7 Ağustos tarihinden bu yana uygulamada yalnızca standart ihtiyaç kredisi görünüyor, 0 faizli kredi seçeneği hiç çıkmıyor ve bu kampanyaya başvuru dahi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi bunun herkese verilmediğini söyledi ancak diğer bankalardaki benzer kampanyalarda en fazla kredinin onaylanmadığını, yine de başvuru ekranının herkese açıldığını biliyorum. TEB’de ise yeni müşteri olmama rağmen bu kampanyayı göremiyor ve başvuramıyorum, net ve tatmin edici bir gerekçe de alamıyorum.
Yeni müşteri statüm devam ederken, söz konusu 0 faizli 50.000 TL kredi kampanyasının tarafıma da sunulmasını ve başvuru yapabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, neden bu kampanyadan tamamen dışlandığımın açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
TEB mobil uygulamasında 0 faizli, 50.000 TL’ye varan ihtiyaç kredisi kampanyasını yeni müşteri olarak 07.08.2026 tarihinde gördüm. Yeni üye olmama rağmen bu kampanyaya ait herhangi bir başvuru ekranı bana açılmıyor, krediler menüsüne girdiğimde yalnızca normal faizli kredi seçenekleri görünüyor.
Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bunun üzerine banka tarafından 11.08.2026 tarihinde, 15.00–16.00 saatleri arasında Hilal isimli bir görevli tarafından arandım. Telefonda böyle bir kampanyalarının bulunmadığı söylendi ancak aynı anda TEB mobil uygulamasında bu kampanya açıkça görüntülenmeye devam ediyordu.
Hem uygulamada kampanyanın açıkça gösterilip “0 faizli kredi” vadedilmesi hem de telefonla aranıp normal faizli kredi önerilmesi benim açımdan son derece yanıltıcı bir reklam ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Yeni müşteri olarak bu kampanyadan, mobil uygulamada ilan edildiği şekliyle, 0 faizli ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Eğer kampanyanın belirli koşulları veya kısıtları varsa tarafıma açık ve yazılı şekilde iletilmesini ve bilgi kirliliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
