to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin 1.540 TL Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Yaklaşık 5 yıldır TEB Bonus Platinum Troy kredi kartı kullanıyorum. 8.08.2026 tarihinde kartıma 1.540 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını mobil uygulamadan hesap detaylarımı kontrol ederken gördüm. Kartımda düzenli olarak harcama yapıyor, ayrıca otomatik ödeme talimatlarımı ve yatırım işlemlerimi de bankanız üzerinden gerçekleştiriyorum.
Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma iade yapılamayacağı söylendi. Uzun süredir bankanızdan aktif olarak hizmet alan ve kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak bu yüksek tutarlı yıllık kart ücretini hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum.
Yansıtılan 1.540 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sayın TEB temsilcisi bu ay içerisinde çözüm olmaz ise benim, yapabileceğim şey bir müşteri kaybı sizin için önemli mi bilmem ama bankanız ile bütün bağlantımı bitiririm. Bilgilerinize arz ederim.
