talep takip

31 Aralık 2025 tarihinde Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün satıcı tarafından Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve 11 Ocak’ta teslim aldık. Kutuyu yetkili servis açtığında hem dış kısmında hem de iç mekanizmalarında ciddi hasar olduğu görüldü, bunun üzerine tutanak tutuldu ve iade sürec...

+2

Aras Kargo’ya ait 6338269951347 takip numaralı gönderim, 21–22 Ocak tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken 3 gündür tarafıma ulaştırılmamıştır. Kocaeli Gölcük şubesine bağlı bu gönderi sürecinde tarafıma çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verilerek sistematik bir mağduriyet yaşatılmıştır. Sabah saatl...

Türk Telekom üzerinden 30 Aralık tarihinde verdiğim ikili mesh modem siparişim Jetlogi Kargo ile gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Arayıp sorduğumda her seferinde kargonun teslimatta olduğu söyleniyor fakat fiili olarak herhangi bir teslimat yapı...

DHL ecom aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim 62554368506095 numaralı siparişe ait, 738572800701 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğ...

Atome Kozmetik’ten 26.12.2025 tarihinde 7202512260000189 numaralı yüz jeli ve yüz sabunu siparişimi verdim. Yaklaşık bir aydır siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Sürekli “kargoya verildi, dağıtıma çıktı” deniyor ancak ürün adrese gelmiyor ve geri gidiyor. Müşteri hizmetlerini (90 850 290 80 60) de...

Tvs Raider 125 CC motosikletimi 2024 yılında Alanya Göçmentürk bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım. Motosikletin ilk rodaj, 1.000 km ve sonrasındaki periyodik bakımlarını zamanında yaptırdım, her 2.000 km’de bir olacak şekilde bakımları düzenli takip ettim. Buna rağmen yetkili servis bu ba...

Yapı Kredi Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden 01.01.2026 tarihinde hesap açma başvurusu yaptım. Tüm adımları eksiksiz tamamladım ve son aşamada imza için kuryenin geleceği belirtildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yap...

21.01.2026 tarihinde saat 14:08 civarında Getir Su üzerinden Kuzeyden damacana su siparişi verdim. Boş damacanam olmadığı için 624,80 TL tutarındaki siparişim sistem tarafından iptal edildi. Sipariş iptal olmasına rağmen kartımdan çekilen 624,80 TL tutarındaki ücret halen hesabıma iade edilmedi. Uy...

22 Ocak günü saat 14.00 civarında Hatay İskenderun TOKİ Hastanesi kadın doğum bölümünde kan verdim. Normalde kan sonuçlarım birkaç saat içinde e-Nabız sisteminde görünürken, bu kez 24 saatten daha uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlarım e-Nabız’da görünmüyor. Takip numaram 5530*******00’dür. ...

Birgündekargo ile 1117512 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 16.01.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkmış görünüyor ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından sistemde tekrar dağıtıma çıkacak şeklinde güncellendi. 20.01.2026 tarihinde yeniden dağıtıma çık...

Metro Market Bodrum şubesinden 21 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Philips 50PUS7009 4K model televizyonu 28 Aralık 2025’te tekrar açmak istediğimde cihazın tamamen tepkisiz kaldığını ve hiç açılmadığını gördüm. Yetkili servis ürünü inceledi ve televizyon için “tamir edilemez” kararı verip değişi...

Zara’dan verdiğim siparişime ait 235152274817 takip numaralı gönderim, Birgün Kargo firması tarafından 17’sinde kurye tarafından teslim alındı; ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderi hâlâ kurye üzerinde görünüyor. Kuryeye ve firmaya ulaşmaya çal...

19.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 2783362308479 takip numaralı kargom iki gündür Şişli dağıtım merkezinde bekliyor, ancak dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim de Şişli ’de olmasına rağmen bu kadar basit bir mesafe için günlerdir teslimat yapılmaması kabul edilebilir değil. ...

19.01.2026 tarihinde Pandora’dan aldığım ve UPS ile gönderilen Pandora mücevherat içerikli doğum günü hediyem için 1‑3 iş günü içinde, en geç 20.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Gönderi takip numaram 1ZC337W86803413935 olmasına rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen k...

Bky Luxury sitesinden 17.01.2026 tarihinde fermuarlı bir kazak siparişi verdim ancak tarafıma fermuarsız model gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip durumu anlattım, değişim için ürünü geri göndermemi istediler. Ürünü 20 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 607284693259 takip numarasıyla...

24 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişin yurt dışından, İspanya’dan gönderileceği belirtildi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetl...

Bir günde Kargo İstanbul Pera şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ayakkabı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hala teslim edilmedi. En önemlisi de firma tarafından hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini arama...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, teslimat adresim açık ve net bir şekilde Elazığ Merkez Doğukent Mahallesi 98. Sokak No:1 Daire:7 olmasına rağmen farklı isim ve farklı adrese kargolanmıştır. Ürün MNG Kargo ile gönderilmiş olup 743114633892 kargo takip numarası ve 10166284602 teslimat kodu ile ...

Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim, 10150587267 numaralı teslimat ve 77122101233140 kargo takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 19.01.2026 tarihinde kargoya verilen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulaması üzerinden kargoyu takip ett...

WhatsApp hesabım yaklaşık 15 gündür 07.01.2026 tarihinden beri “Gözden geçirme işlemlerini tamamladık ve bu hesaptaki hareketlerin WhatsApp'ın hizmet koşullarına uymadığı tespit ettik.” şeklinde bir uyarı ile kalıcı olarak yasaklandı. Ancak hesabımda hizmet koşullarını ihlal edecek hiçbir kullanımım...

22.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Aksaray TOKİ Evleri Yunus Market önünde bulunan 2240082 numaralı VakıfBank tam ATM’sinde kartsız işlemle para yatırma sırasında ATM 1.600 TL’yi yuttu ve işlemim tamamlanmadı. Para karşı tarafa aktarılmadığı gibi tarafıma da herhangi bir iade gerçekleşmedi. ...

Bugün sabah saat 09.00’da dağıtıma çıkan kp06115936654 takip numaralı PTT kargomu tüm gün evde olmama rağmen bekledim. Buna rağmen ne kapıma gelindi ne de telefonla aranmış olmama rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Biraz önce tarafıma “adresinizde bulunmadığınız için gönderinizi şubed...

Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.850 TL tutarında, bir adet uzun yün kaban ve bir adet elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Ancak teslimat süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İstanbul Beşiktaş adresime gönderilmesi gereken kargom, Aras Kargo’nun sorumsuzluğu ve iletişimsizl...