to read complaints and reviews, or file yours.Boş Damacana Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi
21.01.2026 tarihinde saat 14:08 civarında Getir Su üzerinden Kuzeyden damacana su siparişi verdim. Boş damacanam olmadığı için 624,80 TL tutarındaki siparişim sistem tarafından iptal edildi.
Sipariş iptal olmasına rağmen kartımdan çekilen 624,80 TL tutarındaki ücret halen hesabıma iade edilmedi. Uygulamada da bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası görünmüyor, bu nedenle süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Kartımdan tahsil edilen 624,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Ocak 2026 tarihinde saat 16:21’de Getir Su üzerinden Kuzeyden damacana ve Kiwi Şarjlı Standlı Su Pompası siparişi verdim. Siparişim İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresime teslim edildi. Ancak şarjlı su pompası kutunun içinde farklı bir renkte, şarj kablosu olmadan, paketsiz ve bariz şekilde kullanılmış olarak gönderildi.
Ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de yeni ürün diye ücret ödediğim bir ürünün kullanılmış çıkması nedeniyle mağdur oldum. Getir Su müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Kullanılmış ve eksik gelen Kiwi Şarjlı Standlı Su Pompası’nın iadesinin alınmasını ve 449,90 TL tutarındaki pompa ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
