Yapı Kredi Mobil Uygulama Hesap Açma Sürecinde Kurye Ve Canlı Destek Sorunu

Yapı Kredi Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden 01.01.2026 tarihinde hesap açma başvurusu yaptım. Tüm adımları eksiksiz tamamladım ve son aşamada imza için kuryenin geleceği belirtildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sistem görüşmeyi sonlandırdı. İşim için acil olarak bu hesabı açtırmam gerekiyor ancak ne ilgilenen biri var ne de süreci takip edebileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Başvurumla ilgili sürecin acilen tamamlanmasını, imza için kuryenin bir an önce yönlendirilmesini ve doğrudan iletişim kurabileceğim yetkili bir kişiyle irtibata geçirilmemi talep ediyorum.