to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğim her seferde, doğru girdiğim halde şifremi “hatalı” olarak görüyor ve sürekli şifre yenileme işlemi yaptırıyor. Şifremi defalarca kez yenileyip doğru girmeme rağmen sistem yine yanlış şifre uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemedim. Hesabımda şüpheli bir işlem veya benden tahsil edilen bir ücret yok; ancak mobil bankacılığı kullanamadığım için bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaram 6363 ile biten hataya kayıtlı; sorunumun incelenip mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem parolanın güvenlik nedeniyle kilitli olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda daha görüşme tam başlamadan telefon yüzüme kapandı...
Ziraat Mobil uygulamasında üç gündür şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını eksiksiz tamamladıktan sonra telefonuma gelen doğrulama kodunu giriyorum fakat her seferinde “doğrulama kodu bulunamadı” hatası alıyorum. Özellikle akşam saat 21.00 civa...
Ziraat Bankası mobil uygulamama bugün boyunca erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminize devam edilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kişisel bilgilerimle b...
Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...
Yorumlar