to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Hatası Ve Giriş Sorunu
Yaklaşık 10 gündür Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğim her seferde, doğru girdiğim halde şifremi “hatalı” olarak görüyor ve sürekli şifre yenileme işlemi yaptırıyor. Şifremi defalarca kez yenileyip doğru girmeme rağmen sistem yine yanlış şifre uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemedim. Hesabımda şüpheli bir işlem veya benden tahsil edilen bir ücret yok; ancak mobil bankacılığı kullanamadığım için bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaram 6363 ile biten hataya kayıtlı; sorunumun incelenip mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
