Trendyol’da Yanlış Teslimat, Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, teslimat adresim açık ve net bir şekilde Elazığ Merkez Doğukent Mahallesi 98. Sokak No:1 Daire:7 olmasına rağmen farklı isim ve farklı adrese kargolanmıştır. Ürün MNG Kargo ile gönderilmiş olup 743114633892 kargo takip numarası ve 10166284602 teslimat kodu ile görünmektedir.

Kargo takip bilgilerine göre ürünün farklı bir kişi ve adrese teslim edildiği görülüyor. Trendyol hattından defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ürünümün ya da acilen doğru adresim olan Elazığ Merkez Doğukent Mahallesi 98. Sokak No:1 Daire:7 adresine ulaştırılmasını, ya da ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış teslimatın ve ilgisizliğin nedeninin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.