İkili Mesh Modem Siparişi Teslim Edilmedi, Jetlogi Kargo Süreci Mağduriyet Yarattı

Türk Telekom üzerinden 30 Aralık tarihinde verdiğim ikili mesh modem siparişim Jetlogi Kargo ile gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Arayıp sorduğumda her seferinde kargonun teslimatta olduğu söyleniyor fakat fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Teslimat adresim Samsun ili Alaçam ilçesi ve gönderiye ait takip numaram 7251952341. Jetlogi firmasını defalarca aradım. İlk aradığımda sevk sorunu olduğu söylendi, daha sonra ise teslimatın gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak her seferinde benzer şekilde oyalandım, belirtilen günlerde ne bir teslimat gerçekleşti ne de somut bir çözüm üretildi.

Hem Türk Telekom siparişim hem de Jetlogi Kargo süreç yönetimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.