süreci

Agoda üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda mükerrer ödeme sorunu yaşadım. 18.306,16 TL tutarındaki rezervasyonum, kartımdan iki kez çekilmiş görünüyor. Bugün ekstremi kontrol ederken bu fazla ödemeyi fark ettim. İşleme ait rezervasyon numaram 1696575972’dir. Kartımdan yapılan bu fazla çekimle il...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Xiaomi Mi Band 9 akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra saat bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Elbette her teknolojik üründe arıza olabilir, bunu kabul ediyorum ancak garanti sürecini başlatabilmem için cihazın seri numarasına ihtiyacım ...

05.02.2026 sabah saatlerinden itibaren internet hizmetimiz tamamen kesilmiştir. Aynı gün sabah saatlerinde yaptığımız ilk aramada, TTNET sesli yanıt sistemi arızanın 05.02.2026 saat 15:00 itibarıyla giderileceğini bildirmiştir. Ancak belirtilen saatte internet hizmeti sağlanmamıştır. Devam eden aram...

Trendyol üzerinden satın aldığım Rani Mobilya RJ136 model ürün, yaklaşık üç gün önce tarafıma teslim edildi. Yeni taşındığım için montajına ancak başlayabildim. Ürünün montajı zaten oldukça zorlayıcıyken, ilk kutudan başlayıp yarısını kurduktan sonra diğer parçaları kontrol ettiğimde, üzerlerinde vi...

+3

Trendyol üzerinden satın aldığım Harvox marka projeksiyon cihazının hoparlörleri çalışmamaktadır. Ürün ayıplı olmasına rağmen iade talebim reddedilmiştir. İade sürecinde ürün, Trendyol tarafından yönlendirilen yetkili servise gönderilmiştir. Ancak servis, ürünü kutusunu dahi açmadan “sorun yoktur” ...

Aracımın üzerine taş düşmesi nedeniyle hasar dosyam Hepiyi Sigorta üzerinden açıldı ve aracım Peugeot yetkili servisine bırakıldı. Ancak süreç başından beri ilgisiz ve düzensiz ilerliyor. İkame aracın normalde 24 saat içinde verilmesi gerekirken 48 saati geçtiği halde teslim edilmedi. Bu durumu mai...

06.02.2026 tarihinde saat 23:08 sularında Enpara vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Google Sweatcoin adına 1.159 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu siteyle hiçbir şekilde bağlantım yok. Durumu fark eder etmez Enpar...

Lüksel markasından internet üzerinden, Maraş’tan satın aldığım ankastre fırın takımına toplam 33.883,12 TL ödedim. Ürünlerin iç kısmında oluşan sır atıkları nedeniyle yetkili servise başvurdum ve servis bu durum için değişim raporu hazırladı. Bu aşamada ürünümün fabrikadan çıkacak yeni ürünle değişt...

Aralık 2023’te Media Markt’tan Electrolux 700 dikey süpürge satın aldık. Ürün daha bir yıl dolmadan, Aralık 2024’te arıza verdi. 2 Aralık 2024 tarihinde ilk kez servise götürdük, o gün içinde tamir ettiklerini söyleyip ürünü herhangi bir belge vermeden sadece garanti belgemizi alarak geri teslim ett...

Eyyo Butik’in kendi uygulamasından ts06013792821 numaralı siparişim için toplam 2.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iadem 20.01.2026 tarihinde onaylandı. İade onayı sırasında ücret iadesinin 14 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla iade o...

Dolap uygulaması üzerinden Kolombiya marka montumu 2.200 TL bedelle sattım ve ürünü 31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Express Kargo aracılığıyla evden teslim alınmak suretiyle gönderdim. Gönderime ait Trendyol Express takip numarası 1014385479312321’dir. Daha sonra ürünümün Ankara Kazan şubesinde kay...

Ana sigorta'nın kaskosunu kullanıyorum. 2 Ocak 2026 tarihinde maalesef bir kaza yaptım• arabamı ustaya çektirdim ve direkt kaskodan yapmaya karar verdim, dolayısıyla süreci hemen başlattık ama, bugün 7 Şubat 2026. Hala arabanın eksik olan parçalarını yollamadıkları için usta yapmaya başlayamadılar b...

5 Şubat tarihinde Uption fiziksel kart başvurusu yaptım; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Başvuruya ilişkin herhangi bir başvuru numarası veya referans kodu da verilmediği için süreci takip edemiyorum. Başvurumun hangi aşamada olduğu, ...

6 Şubat’tan itibaren MHRS üzerinden hastane randevusu almak benim için adeta işkence haline geldi. Daha önceki sistemde T. C. Kimlik numaram ve şifremle doğrudan MHRS’ye giriş yapıp istediğim hastane ve bölümü hemen seçebiliyordum. Yeni sistemde ise MHRS, e-Devlet ya da e-Nabız üzerinden girişe yön...

04.02.2026 tarihinde öğleden sonra saatlerinde eşim motosikletle trafik kazası geçirdi. Ambulans en yakın hastane olarak Kepez Devlet Hastanesi'ne götürmüş. Eşime sadece kan tahlili (muhtemelen alkol testi) yapıldı, ayağı ve omzu için röntgen ve ayağı için tomografi çekildi. 2 saat Acil Sarı Alan da...

16 Ocak 2026 tarihinde SC Sarvin internet sitesi üzerinden toplam 1.898,90 TL tutarında 10 farklı parçadan oluşan giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim eksik (sadece 2 adet) gönderildi, gönderilen iki parça eşya da yırtık, bozuk ve defolu çıktı. Diğer ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Ulaşmadığına ...

21 Ocak 2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden “ikili xshot sünger silah” siparişi verdim. Sipariş öncesinde de telefonla arayarak özellikle stok durumunu sordum, stokta olduğu söylendiği için güvenle sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir gönderim yapıldı ne de ...

Boyner mağazasından bugün saat 22.00 civarında mağazadan eve teslim şeklinde bir kaban siparişi oluşturdum. Daha sonra kabanın fiyatını pahalı bulduğum için, ürün bana teslim edilmeden önce siparişin iptal edilmesini istiyorum. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme y...

Superonline aboneliğimi 0012746090 numara ile öğrenci evime internet bağlatmak için açtırmıştım. Daha sonra yurda geçtiğim için interneti 2025 Kasım ayında kapattırdım. Hattı iptal ettirirken bana kapatma ücreti olduğunu söylediler ve bunu kabul ettim. Ancak sonrasında borca dair hiçbir SMS, arama y...

Ankara Çankaya’da mağaza kodu b862 olan A101 şubesinde son 2 hafta içinde yaşadıklarım nedeniyle hem çok kırgınım hem de son derece öfkeliyim. Bu mağazada hem kasa fiyatları sürekli reyon fiyatlarından farklı çıkıyor hem de mağaza müdürü ve çalışanların müşteriye karşı tavrı hakaret boyutuna varıyor...

19 Ocak–2 Şubat 2026 tarihleri arasında Risalet Turizm ile Ankara üzerinden katıldığım umre organizasyonunda hem olumlu hem de olumsuz tecrübeler yaşadım. Özellikle n*** hoca, s*** hoca ve o*** hocanın anlatımları, ilgileri ve rehberlikleri süreci manevi açıdan çok güzelleştirdi. Umrede, hastanede v...

İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan almış olduğum Casper Excalibur marka bilgisayar, elime ulaştığında hiç açılmadığı için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Ürünün kargosu 15 Ocak 2026 tarihinde satıcının eline ulaştı, fakat bugün, 7 Şubat 2026 tarihi itibarıyla hâl...

Tamer Tanca’nın Forum Trabzon mağazasından 18 Ocak’ta bir çift çizme ve bir çift bot satın aldım, yaklaşık 12.500 TL ödedim. Ürünleri siparişle getirdikleri için geç teslim aldım, çalıştığım için de hemen kontrol ettirip mağazaya gidemediğimden 6 Şubat’ta ürünü inceletmek üzere geri dönebildim. Çiz...

7 Şubat 2026 tarihinde saat 18:59’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Kardeşim için Burger King Bahçeşehir şubesinden, kendim için ise Smashco’dan sipariş oluşturdum. Her iki sipariş de aynı uygulama üzerinden, kayıtlı ve doğru olan adresime verildi. Smashco siparişim yaklaş...