Teslim Edilemeyen Yatak Odası Takımı İçin Tekrarlayan Kargo Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden kızım için yatak odası takımı siparişi verdim, ürün Kayseri’den Antalya Döşemealtı’ndaki adresimize gönderildi. 19.06.2026 tarihinde oluşturulan gönderi, günlerdir kargo hareketlerinde görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. 29.06.2026 tarihinde “Kargonuzu teslim edemedik, tekrar dağıtıma çıkarmak üzere şubemizde bekliyor” yazmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen.

Trendyol uygulamasına her baktığımda sadece “teslim edilecek” ifadesini görüyorum, bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Gönderi takip numaram 119060852142’dır. Kargo hareketlerinde iptal görünüyor, tekrar teslim alındı görünüyor, sonra tekrar şubede bekliyor, ancak sonuç olarak ürün bana teslim edilmiyor. Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, bu durum artık sürekli hale geldi.

Ben bu siparişin artık gelmeyeceğine inanıyorum ve mağduriyet yaşadım. Ürünün gönderim süreci bu kadar uzayıp sorunlu hale geldiği için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde ürün bedelini ödediğim kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım zaman kaybının hem de tekrarlayan bu sorunların dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.