Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde AGT Kurye Yanıltması Ve Uzun Bekleyiş

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartımın teslimatı için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içinde olmama rağmen 22 Haziran tarihinden bu yana kartımın adrese teslim edilmesini bekliyorum. Bankanın çalıştığı dağıtım firması AGT Kurye’ye bir türlü ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Adrese hiç gelmedikleri halde sistemde “adrese uğrandı” şeklinde bilgi girilmiş. Ne kapı çalındı, ne telefonla arandım, ne de bilgilendirme mesajı aldım. Ziraat Bankası tarafına ulaştığımda ise sadece “bekleyiniz” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Gönderi numaram 5000*******61, adım soyadım Nihat G*****’dir.

Hem Ziraat Bankası’nın hem de AGT Kurye’nin süreci inceleyerek kartımın derhal ve gecikme olmadan adresime teslim edilmesini, adrese gelinmediği halde sisteme yanlış bilgi girilmesiyle ilgili de gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum.