to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'da Ödenen Ücretle Güncel Ücret Arasındaki Fark İadesi Sağlanmadı
Mart ayında Tatilbudur üzerinden Grand Sky Blue oteline 9–13 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Aynı otel ve tarihler için şu anki fiyatları öğrenmek üzere Tatilbudur.com aradığımda, aynı kartla almaya çalıştığımda tutarın benim ödediğim fiyattan yaklaşık 3–4 bin tl daha düşük olduğunu gördüm.
Rezervasyonumu iptal etme hakkım olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede iptal etmemize gerek olmadığını, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceğini iletti. Görüşmede benden herhangi bir ek ücret alınacağı ya da iptal etmem durumunda kesinti olacağı da söylenmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha uygun fiyat olsun diye aylar öncesinden rezervasyon yapıyoruz ancak sonuçta zarara uğrayan biz oluyoruz. 5012***54 numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
