süreci

Papara hesabımda kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda uygulamada sürekli “Kimlik Bilgilerin Uyuşmuyor” şeklinde bir h...ata alıyorum. Kimliğimi 18 yaşından küçük olduğum için yeni kimliğimle tekrar onaylatmak istedim ancak kimliğimi yenilediğim günden beri hesabımı hiçbir şekilde doğrulayamıyor ve h...

Bugün Citroen Berlingo aracımın 45.000 km bakımı için, daha önce bizzat servise giderek 13.08.2026 saat 11.00’e randevu ...aldığım Citroen Öztek Kartal yetkili servisine gittim. Randevuyu telefon ya da internetten değil, servis kabul bölümünde girişin karşısında oturan görevliyle yüz yüze görüşerek olu...

31.01.2026 poliçe başlangıç tarihli Aksigorta kredi kartı işsizlik sigortası ürününe sahibim. 10 Temmuz 2026 tarihinde i...şten çıkarıldım ve gerekli belgelerimi hazırlayarak 05.08.2026 tarihinde işsizlik sigortası tazminatı için başvurumu yaptım. Belgelerimi eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen s...

Horoz Lojistik’in teslim alması gereken iade kargom yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden toplam 2 adet ...Betroya Arena oyuncu masası satın aldım, fazla sipariş verdiğim için bu masalardan birini iade etmek istedim. İade süreci 3 Ağustos’ta başladı. 4 Ağustos’ta Horoz Lojistik’ten aran...

Mobil Free üzerinden başvurusunu yaptığımız ev interneti hizmetinin kurulumu, ilk başvuru tarihimizden bu yana 30 gün ge...çmesine rağmen hâlâ tamamlanmamış ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayız. Kurulum sürecinde tarafımıza verilen kullanıcı adı ve şifre ile modem arayüzüne giriş y...

Trendyol üzerinden Rampage nova v2 9.16'' ve 5.5'' iki LCD ekranlı kasayı, özellikle ürün sayfasındaki soru-cevap bölümü...nde yer alan teknik bilgiler nedeniyle tercih ettim. Bir başka müşterinin “ekran dokunmatik mi? ” sorusuna satıcı adına verilen “9.16'' LCD ekran dokunmatiktir” cevabını gördüm. Be...

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında alacağım sağlık hizmeti için günlerdir provizyon bekliyorum. 11 A...ğustos tarihinden bu yana işlemim için provizyon verilmediği için süreç son derece yavaş ilerliyor ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Yarın sabah anjiyo olmam gerekiyor ancak Türkiye...

Tom Bank kredi kartımın kapatılması ve hesabımın silinmesiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 7 Ağustos tar...ihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapatılmasını ve bankadaki tüm hesaplarımın silinmesini talep ettim. Bana, kredi kartı kapatılmadan hesapların silinemeyeceği sö...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's Kayışdağı şubesinden 23.10’da verdiğim sipariş, kabul edilemeyecek şekilde tarafıma tes...lim edildi. Paketin ağzı açıktı, patatesler kutunun dışına saçılmıştı, hamburger kutusu açıktı ve siparişimde yer alan ayran eksik gelmişti. Bu haliyle hem hijyen hem de teslimat k...

Yaklaşık sekiz gün önce LCW’nin internet sitesinden bir şort siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan, kargo firmasının ...aktarma sürecinde zarar gördüğü söylenerek benim onayım olmadan iade süreci başlatılmış. Ürünü hiç görmedim, teslim de almadım ancak buna rağmen süreç tamamen iade ve para dönüşüne...

Touché Privé’nin online uygulamasından yaptığım kıyafet alışverişimde aldığım ürünleri iade ettim, ürünler 24.07.2026 ta...rihinde firmaya ulaştı ve sistemlerinde de bu şekilde görünüyor. Buna rağmen üzerinden 16 iş günü geçmesine karşın 3.197 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Kendi site...

19 Haziran tarihinde Denizli Media Markt şubesinden HP Omnibook X Flip 2 in 1 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. ...Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra hoparlörden başlayan şiddetli cızırtı sorunu ortaya çıktı. HP Destek ile görüştükten sonra onay alarak cihazı servise teslim ettim ve 20 iş günü ...

10.09.2026 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 2BX9KZ PNR kodlu Hatay–Kuveyt uçuşu için toplam 12.789,00 TL ...tutarında bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 20 saat sonra iptal işlemi yaptım. Uygulamada “24 saat içinde kesintisiz iade” ifadesi yer aldığı için, hiçbir kesinti olmadan...

La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jeli ve toniğini karma cildim için uygun olduğunu düşünerek Trendyol üzerindeki La Ro...che Posay resmi satıcısından satın alıp yaklaşık iki haftadır sabah akşam düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle burun kenarlarımda ...

Vodafone faturasız hattımda 13.08.2026 tarihinde onayım ve talebim olmaksızın 4 GB internet paketi tanımlanmış ve bu işl...em için hesabımdan 499 TL çekilmiştir. İşlem detayında “4 GB paket tanımı” şeklinde görünen bu pakete dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır. Durumu fark...

Regal marka klimamı aldığım ilk günden beri motoru durma sorunu yaşıyorum. Ürün kurulduğu andan itibaren düzgün çalışmad...ı ve motor sürekli durduğu için klimadan verim alamıyorum. Yaklaşık 45 gündür Regal servisiyle sürekli iletişim halindeyim, defalarca kayıt açılmasına ve servis gelmesine rağmen a...

4 Ağustos’ta Zara’dan “sunrıse on the red sand dunes EDP 100 ml” parfümünü sipariş ettim, ürün 7 Ağustos’ta elime ulaştı... ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 1 gün sonra hemen iade ettim. İade sürecimle ilgili olarak 2D2VZUD5SB28 numaralı kayıt ve 1.390,00 TL tutarında bir geri...

Payurus uygulamasına bugün fast ile 500 TL yatırım yaptım ancak işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bakiyeme yans...ımadı. İşlem saatim yaklaşık 23.18 civarıydı ve hâlâ para hesabıma geçmedi. Yaşadığım gecikme üzerine canlı destekle görüştüm. İlk görüşmede yaklaşık yarım saat sonra talep alındı...

Tatilsepeti üzerinden kendi adıma otel rezervasyonu yaptım, ödemeyi eşimin kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aynı rezervas...yon için kartta iki ayrı provizyon oluştu. Daha sonra otelin dolu olduğu ve rezervasyonun gerçekleştirilemeyeceği tarafımıza bildirildi ve rezervasyon iptal edildi. Hizmeti hiç al...

28.09.2025 tarihinde Almanya turistik Schengen vize başvurum için İstanbul Altunizade İdata ofisine standart hizmet kaps...amında randevu talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Süreç boyunca İdata ile gör...

23 Haziran 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden kalem çantası siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında fermuar...ları daha ilk kullanımda koptu, bu nedenle iade ettim. Ardından aynı ürünü 30 Haziran 2026 tarihinde tekrar sipariş ettim, bu kez de kalem çantalarının fermuarları aynı şekilde kop...

Robo Türkiye internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde 380065 numaralı sipariş ile Robo LED Işıklı Tavan Vantilatörü (75 ...cm, 5 kanat, e27 duy, uzaktan kumandalı) satın aldım. Ürünün serinletme performansını yeterli bulmadığım için 10.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade formu doldurdu...