süreci

30 Ocak tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden 5833423861 numaralı siparişimle Canyon travel sistem bebek arabası ve oto koltuğu satın aldım. Ürünüm, ısrarlı arayışlarım ve takiplerim sonucunda ancak 4 Şubat’ta “Bir Günde Kargo” isimli firmaya teslim edildi. O günden bu yana kargo üzerinde hiçb...

Instagram üzerinden theveda.com.tr sayfasından 5910 sipariş kodlu triko kazak ve elbise ikili set sipariş ettim. 19.01.2026 tarihinde tek çekim olarak 2.699 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünün o hafta içerisinde elime ulaşacağı bilgisi paylaşıldı. Daha sonra gümrükle ilgili bir sorun olduğu sö...

31.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından Monster High marka Wednesday bebek satın aldım ve ürün için 3.000 TL ödedim. Oyuncağı aldıktan sonra yalnızca üç gün içinde bebeğin eklem yerleri kırıldı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Ürünü fişim ve belgelerimle birl...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk üyesiyim ve Bein Sports paketini kullanıyorum. Özellikle son bir yıldır, dekoderimde yaşadığım arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemi için...

Bionluk platformunda “frondgraphics” kullanıcı adıyla yaklaşık 1-2 yıldır aktif olarak hizmet veren bir freelancerım. Bu süre içinde yaklaşık 25 farklı müşteriyle çalıştım, yüksek memnuniyet oranım sayesinde 15 müşterimle tekrar iş yaptım ve toplamda 30-40 arası başarılı sipariş tamamladım. Düzenli ...

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na e-Devlet üzerinden yaptığım sosyal yardım başvurularımla ilgili yaşadığım süreci belirtmek istiyorum. Gerçekten ihtiyaç sahibi olmama rağmen başvurularımın sonuçlanma ve değerlendirme sürecinde yaşadığım belirsizlik beni zor durumda bırakıyor. İlk sosyal yardım...

Zara online mağazadan 08.02.2026 tarihinde 5.690 TL ödeyerek bir mont sipariş ettim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda montun belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Üzerinde etiket yoktu, birçok yerinde sökük ve defolar vardı ve ürün yoğun şekilde parfüm kokuyord...

Apple iPhone 16 Pro cihazımı, ekranında ölü piksel, kamerada bulanıklık ve mikrofonda cızırtı problemi nedeniyle 30 Ocak tarihinde garanti kapsamında İzmir Egemek yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda arızaların kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edilerek cihazım garanti dışı bırakıl...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden YouTube.com Premium üyeliği için ödeme yaptım. YouTube.com Premium hizmet bedeli için faturama yaklaşık 80 TL ekstra tutar yansıyacağını beklerken, güncel dönem faturamda bu işlem nedeniyle toplam 160 TL ek ücret çıkarıldığını gördüm. Detayları incelediğimde, bu t...

Kumtel markalı ankastre setimin alt fırın kısmı, ürünü aldığımın üçüncü gününde alttan komple yanarak patladı. Yetkili servise durumu bildirdiğimde sorunun elektrik kaynaklı olduğu söylendi ve tüm sorumluluk tarafıma yıkıldı. Bana, 2.000 TL ödeme yapmam halinde ürünün tamir edileceği iletildi; bu üc...

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Gönderi numarası 100681985624 olan kargoma ilişkin bugün yaşadığım süreçte hem şube personelinin tutumundan hem de işleyişten dolayı mağdur oldum. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamada kargomun teslim birimine ulaştı...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik’ten z-6399494-00 numaralı hayat sigorta poliçesi yaptırdım. Poliçem 07.08.2024 tarihinde başladı. 21.11.2024 tarihinde kanser teşhisi aldım ve temizlik personeli olarak çalışmaya devam etmeme rağmen hem hastalık hem de te...

Şüpheli işlemler sebebiyle QNB Finansbank Hemşire kredi kartımın yenilenmesi gerektiği bilgisi verildi ve 2620 ile biten kartım için yenileme süreci başlatıldı. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartımın fiziki basımı yapılmadı ve tarafıma gönderilmedi. Bu nedenle kartımı fizik...

06.02.2026 tarihinde Buqet official’ın kendi internet sitesinden 36-38 beden bir takım siparişi verdim, ürün 09.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, 48 beden olan anneme bile büyük gelecek kadar aşırı büyük ve bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Üstelik üründe etiket kısmı tamamen yok ve ...

13.04.2025 tarihinde Koçtaş’tan Fakir Spot Cleaner 1018 halı yıkama makinesini 7.499 TL bedelle satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve Fakir yetkili servisi olan Esenyurt Bora Teknik’e teslim ettim. Serviste 21 iş günü dolduktan sonra yaptığım görüşmede, ürün için değişim kararı çıktığı ve...

6 Şubat’ta Daniel Klein’in kendi internet sitesinden E*** adıyla verdiğim ve sipariş numarası ts0602101067 olan saat siparişim, sitede açıkça 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, tahsilat sorunsuz gerçekl...

Birdiejay’den aldığım birdiesmooth - Yoga Pants For Life siyah ve birdieflex - Yoga Pants For Life yeşil İspanyol modellerini beden değişimi için 11 Şubat’ta DHL Kargo ile, 1001259037 numaralı gönderiyle firmaya geri gönderdim. Ancak o tarihten bu yana firmadan hiçbir şekilde bilgi alamadım ve ürünl...

Koç Allianz bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında yaklaşık 9.000 TL ana para birikimim bulunuyordu. Kamu kurumunda görev yapmaktayım ve kurumumuzun banka maaş protokolü gereği maaş hesabımız Yapı Kredi Bankası’na taşındı. Daha öncesinde otomatik katılım kapsamında bir BES sözleşmem olmasına rağme...

10.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına, mevcut telefonumu değiş tokuş yaparak Oppo Reno 15 Pro almak için gittim. Mağazadaki danışmanlar, Oppo telefonda ek destek ve yanında kahve makinesi hediyesi olduğunu, ayrıca kendi telefonum için biraz daha yüksek fiyat verebileceklerini söyl...

Garanti Bankası’nda vefat eden eşim s** y**adına bulunan ihtiyaç kredisi ve avans kredisi borçlarını yaklaşık 300 bin tl olarak ödedim; buna rağmen hesabın kapatılması için yaptığım tüm başvurularda sonuç alamadım. Hesap no: 00775/**3134 olan bu hesap üzerinden borçlar bittiği halde hesabı kapatmamı...

Ağustos 2025 sonuna doğru büyük bir hata yaparak hattımı Vodafone’a taşıdım. O günden bu yana, daha önce hiçbir operatörde yaşamadığım seviyede şebeke ve internet sorunlarıyla uğraşıyorum. Günlük kullanımda hem çekim gücü hem de mobil internet performansı sık sık düşüyor ve hat sağlıklı şekilde kull...

Bershka internet sitesinden yaptığım alışverişimin Bir Günde Kargo ile teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Şubat’ta kargom Ankara Yenimahalle şubesine ulaştı. İlk arandığımda adreste değildim, kargonun tekrar getirileceği söylendi. Daha sonra adresimi güncelledim, yeni adresimin bağ...

Zariftakitr adlı Instagram sayfasından 8 Şubat tarihinde resimli, gümüş ve altın renginde bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 59383. Siparişimin alındığına dair bilgi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından sorduğum h...

Bu ülkede son kullanıcı olmak gerçekten çok zor. Evimi taşıdıktan sonra Aksa Doğalgaz’a abonelik için başvurdum. Projedeki kombi markasının farklı olduğu söylendi, önceki kombinin nasıl kullanıldığını bile anlamadan ya projedeki kombi markasını alıp taktırmam ya da baştan proje yaptırmam gerektiği s...