Hesapta Yansımayan 500 TL Yatırımı Ve Yetersiz Canlı Destek

Payurus uygulamasına bugün fast ile 500 TL yatırım yaptım ancak işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bakiyeme yansımadı. İşlem saatim yaklaşık 23.18 civarıydı ve hâlâ para hesabıma geçmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine canlı destekle görüştüm. İlk görüşmede yaklaşık yarım saat sonra talep alındığını söylediler. Daha sonra her 15 dakikada bir kontrol etmem gerektiği belirtildi. Ancak verilen 15 dakikalık süre iki kez geçmesine rağmen ne yatırımım bakiyeme yansıtıldı ne de net bir bilgi verildi. Canlı destekteki müşteri temsilcileri de süreci net olarak açıklayamıyor ve çözüm sunamıyor.

Yatırımımın acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile ilgisiz bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Böyle temel bir yatırım işleminin bu kadar aksaması ve kullanıcıyı oyalayan cevaplar verilmesi kabul edilebilir değildir. Şu anda saat 00.08