to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sonrası Internet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
12.08.2026 tarihinde Netspeed’e 75 Mbps hızında internet abonesi oldum. Ancak ertesi gün, 13.08.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyoruz. Tüm modem bağlantılarını defalarca kontrol etmemize rağmen internete erişim sağlanmıyor.
Aboneliğime ait numaram 8866305024’tür. 13.08.2026 tarihinde saat 21.00’den bu mesaja yazdığım ana kadar müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Yeni abonelik almama rağmen bir gün içinde hizmetin kesilmesi ve kimseye ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER’e de resmi şikayet başvurusu yaptım ve süreci oradan da takip edeceğim. Netspeed’in bu durumu dikkate alarak bağlantımı acilen sağlıklı şekilde aktif etmesini ve tarafıma yaşatılan kesintiyle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Türksev A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Arıyorum kimse açmıyor dünden beri yüzüme kapanıyor telefonlarınız siz çok kötü bir firmasınız!
