süreci

27 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Cengiz Sanat Evi adlı satıcıdan bir dijital piyano siparişi verdim. Ürünün fiyatını düşünerek İdefix sistemi üzerinden iptal/iade talebi oluşturdum ve ürün dağıtıma çıkmadan önce beni arayan kuryeye ürünü teslim almak istemediğimi belirttim ve getirmemelerini ...

23.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezinden arandım ve modem verebileceklerini belirttiler. Evimdeki modem zaten eski olduğu için teklifi kabul ederek yeni modemi satın aldım ve tarafıma 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem bana ulaşmadı. 29.0...

Cargox kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 31 Ocak tarihinde 21217588562200100037 takip numaralı gönderim için açık adresim sistemde yer aldığı halde, sadece bina numarası eksik olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Dağıtımı yapan kişi beni aradığında bina numaras...

Marie Claire Accessory Vadi İstanbul mağazasından 26.03.2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek B**** Y*******’in İnci bilekliğini satın aldım. Bileklik hiçbir darbe, zorlanma olmadan kendi kendine kopup düştü. Ürünü tamir edilmesi için mağazaya götürdüm, yaklaşık 20 gün bekletildim ve bilekliğim...

Doll İstanbul’dan internet sitesi üzerinden 4031 numaralı siparişimle Urban model beyaz renk ürün satın aldım. Ürünün rengini beğenmediğim için firma ile mail yoluyla iletişime geçerek siyah renk ile değişim talebinde bulundum. Tarafıma aynı gün iade kargo kodu mail ile iletildi ve ürünü 27.01.2026 ...

Gardrops üzerinden 6 adet tabak satın aldım. Satıcı ürünleri gayet özenli şekilde paketlemiş olmasına rağmen kargo firması açıkça dikkatsiz davranmış ve tüm tabaklar kırılmış halde elime ulaştı, bir tanesi bile sağlam değildi. Sipariş numaram 1016646501, alışveriş tarihimi de 2 Şubat 2026 olarak bel...

02.02.2026 tarihinde denkel firması üzerinden satın aldığım seri numarası 3110254324480197 olan Hoover hle H9A2DCER-17 9 kg ısı pompalı kurutma makinem için kurulum amacıyla 03.02.2026 tarihinde grc Servis (Gümüşpala Mah. Şükrübey Cad. No:*** Avcılar / İstanbul, Tel: 0212 *** 66 92) adresime gelmişt...

Media Markt web sitesinden 29 Ocak tarihinde yaklaşık 29.500 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü randevulu teslimat seçeneğiyle aldığım halde, belirtilen randevu tarihinde ürün bana ulaşmadı ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi bu...

03.11.2024 tarihinde satın aldığım Simfer marka fırın, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun için tarafınıza başvuruda bulunmama rağmen, aylarca bekletildim ve ancak uzun süre sonra yetkili servis geldi. Servis sadece ürünün fotoğraflarını çekip herhangi bir işlem yapmadan ...

11 Ocak tarihinde saat 12:05’te, kardeşim adına Instagram üzerinden Yebbshop sayfasından “Fenerbahçe Retro Tasarım Hırka” ürünü için sipariş oluşturulmuştur. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı belirtilerek kartla ödeme alınmış, kargo ücretiyle birlikte toplam 929,80 TL tarafınızca tahsil edilmiştir. Si...

18.12.2025 tarihinde eşim, ofiste kullanmam için Goldmaster GM-7357 filtre kahve makinesi satın aldı. Cihaz elime ulaştıktan birkaç gün sonra ofise götürüp denemek istediğimde, prize taktığımda ışığı yanmasına rağmen cihazın hiç çalışmadığını gördüm. Goldmaster’ı aradığımda, telefonda tarif ettikle...

Babamın vefatı sonrasında Aktif Bank üzerinden kullanılan N Kolay taşıt kredisiyle ilgili mirasçı sıfatıyla bilgi almaya çalışmama rağmen, bankadan hiçbir şekilde sağlıklı bilgi edinemiyorum. Babamın vefatının üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, hem telefon hem de iletişim formu üzerinden ...

Fuzulev’e, müşteri temsilcisi Berat Bilke aracılığıyla 2025 Haziran ayında konut tasarruf planına dahil oldum. Organizasyon ücretini eksiksiz olarak ödedim. Tarafıma, dosyamın 2026 Ocak ayında revize edilerek işleme alınacağı bilgisi verilmişti. İlgili dosyamın numarası 6191664-01’dir. Ancak 2026 O...

Yaklaşık 8 gün önce Ahel Tasarım’dan çok severek bir ürün satın aldım, ancak en küçük bedeni almama rağmen büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve 29.01.2026 tarihinde teslim edildiğine dair kargo teslim belgem elimde mevcut. Buna rağmen WhatsApp üzerinden müş...

Trendyol üzerinden “eskiyi gönder, yeniyi al” kampanyası kapsamında iPhone 11 telefonumu Easy Cep’e gönderdim. Cihazım kontrol edilip onaylandı; ancak yaklaşık 6 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru numaram BB10411260406. Bana revize teklif olarak 6.450 TL cihaz bedeli ve 5.000 TL m...

Trendyol’dan verdiğim 10925382910 numaralı siparişimde, DHL kargo ile gönderilen 725336477688 takip numaralı 2026 takvimi 03.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün 13:45’te DHL tarafından arandım ancak telefonu açana kadar çağrı hemen kapandı. Bunun üzerine vakit kaybetmeden, aramadan 1–2 da...

İki hafta önce TurkNet tarafından bulunduğum bölgede fiber altyapının hazır olduğu, ücretsiz modem değişimi ile fiber internete geçebileceğim bilgisi verildi. Ertesi gün modem değişimi yapılarak fibere geçirildim. Ancak 27.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Gelen teknik ekip, binadaki alt...

Ajet ve Biletix üzerinden aldığım biletlerimin tarihini değiştirmek zorunda kaldım çünkü doktor randevum öne alındı ve bu nedenle uçuş ve etkinlik tarihlerimi 16.02.2026’dan 12.02.2026 tarihine çekmek istedim. Biletlerden birini yaklaşık üç gün önce, diğerini de yaklaşık bir hafta önce, toplamda 5.0...

Pronokal’dan 30 Ocak tarihli faturaya ait, 2 haftalık kadın kalibra diyeti kapsamında sipariş verdiğim ürünler bugün teslim edildi ancak faturada yer alan pek çok ürün paketin içinde yoktu. İlgili sipariş numaram 9326104413’tür. Faturadaki ek görselde 3. Satırda yer alan 4 adet şasi, 12. Satırdaki ...

TB5554547413 numaralı Tonny Black firmasında satın almış olduğum ürün, 10 gün üzerinden geçmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamış olduğu gibi, nasıl oluyorsa tedarik süreci bahanesi göstererek tedariğinde bulunmayan ürünü nasıl oluyor da satışa sunarak alenen nitelikli suç işlemektedir. Geri dö...

İstanbul Başakşehir’deki Saraylı Restoran’da 4 Şubat Çarşamba günü için 7 kız arkadaş rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonu 2 Şubat Pazartesi günü yaptım ve aynı gün arayarak kişi başı 1.590 TL istediler; 3 kişi için toplam 4.770 TL’yi IBAN üzerinden kapora olarak gönderdim. Bu süreçte bize, iptal biz...

Fibabanka kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimi yaklaşık bir haftadır beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderim durumunun İzmir Çiğli Kuryenet acentesinde göründüğünü fark ettim ancak herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslim denemesi yapılmadı. Süreci öğrenmek iç...