Kusurlu Saat Ve Yanıtsız Değişim Talebi

Saat & Saat online mağazasından Missoni mweca0223 kadın kol saati satın aldım. Ürün 22.06.2026 tarihinde elime ulaştığında saatin üst korumasının olmadığını ve saatin çalışmadığını fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım bir saatin hem korumasız gelmesi hem de çalışmıyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı gün içinde sistem üzerinden değişim talebinde bulundum ve saati kargoya vererek geri gönderdim. Ancak bugün 29.06.2026 olmasına rağmen ne telefon ne de kendi internet siteleri üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, oluşturduğum şikayete de dönüş yapılmadı. Hiçbir muhatap bulamıyor olmam süreci daha da mağdur edici hale getirdi.

Aldığım saat bir hediye olduğu için hediyeyi vermem gereken süre bu çarşamba günü sona eriyor ve şu anda ortada ne hediye edebileceğim bir saat ne de net bir bilgilendirme bulunuyor. Talebim, satın aldığım modelin bu kez gerçekten sorunsuz, çalışır durumda ve koruması üzerinde olacak şekilde, hediye tarihimi kaçırmayacak şekilde en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesidir.

Yaşadığım bu olumsuzlukların hızlıca giderilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, sağlam ve kontrol edilmiş bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.