süreci

26.12.2025 tarihinde Akan İletişim Menemen mağazasından satın aldığım Apple iPhone 17 Pro cihazımın açma kapama tuşu çok... kısa süre içinde arızalandı ve tuş basık kaldı. 12 Haziran’da cihazı Egemek yetkili servisine verdim ve servis raporunda açma kapama tuşunun sağlıklı çalışmadığı açıkça belirtildi...

Hepsimoda.com üzerinden verdiğim HM985897 numaralı kapıda ödemeli siparişim, Hepsijet ile gönderildi ve 26.06.2026 tarih...inde Patnos’ta dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni hiç aramadan ve adrese uğramadan saat 08:08’de sisteme “Eksik / Hatalı Adres” notu düşmüş. Bugün, yani 29.06.2026 sabahı ise paket d...

Jolly Tur’dan elegant Benelux Paris Turu’nu ilk olarak haziran ayı için satın aldık. Nisan ayında vize randevumuz bulunm...asına rağmen, tur şirketi tarafımıza zamanında ve yeterli şekilde otel ve uçak rezervasyonlarını iletmediği için, devlet memuru olmamıza rağmen Nisan’daki vize randevumuzdan ret al...

Akbank Küçükbakkalköy Şubesi’nde vadesiz hesabımda duran paramın değer kaybetmemesi için yatırım yapmak istediğimi belir...ttiğimde, bana devlet katkısı olan ve istendiğinde kısa sürede çekilebilen bir ürün önerildi. Özellikle bireysel emeklilik veya emeklilik sistemi istemediğimi açıkça söylememe rağm...

Pendik/İstanbul’da diş hekimi İlknur Yolda ile aldandığımız bir randevu süreci yaşadık. Instagram üzerinden kendisini ta...kip ederek randevu oluşturduk, belirli bir saat için muayeneye gittik ancak muayenehaneye vardığımızda sistemde randevumuz görünmüyor bahanesiyle bizi kabul etmediler. Randevunun d...

Trendyol üzerinden 11301905923 numaralı siparişle satın aldığım ses kayıt cihazı bozuk olarak gönderildi. Ekte ürünün US...B den herhangi bir tepki almadığı ve data storage olarak gözükmediğini görsellerde ekledim. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem firmaya ulaştı. Trendyol tarafından telefonla ar...

Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce soğutmama sorunu başladı. Servis ürünü alıp tamir etti ve bu işlem için 8 ...bin tl ödedim. Ancak kısa süre sonra buzdolabı yeniden bozuldu ve tekrar soğutmamaya başladı. Ürünün eski olmamasına rağmen bu şekilde kronik bir arıza yaşanması ve bunun fabrika h...

D‑Smart aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde daha önce mevcut olan TV paketim yükseltildi, ekstra ...paket tanımlaması yapıldı ve eski kartlı cihazım sökülerek yeni kartsız cihaz takıldı. Bu işlem için gelen teknik servis ekibi, kurulumu eksik bırakıp kanalların tam olarak aktif o...

Garanti BBVA adına arandığımı sanarak, bankacılık sistemlerini ve bankacılık dilini çok iyi kullanan, kişisel bilgilerim...e kadar pek çok detaya hakim olan bir dolandırıcı tarafından yaklaşık 250.000 TL civarında maddi kayba uğratıldım. Yaşadığım şokun ardından hemen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ...

Mayıs ayı başında Cadde Boyner mağazasından Alexander Smith London model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan s...onra en fazla 10 gün içinde sağ tekin bağcık kısımlarında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma yaşanması, ayakkabının kalitesi ve dayanıklılığı konusunda b...

19 Mayıs tarihinde Doen.tr / Doentr.com üzerinden sipariş oluşturdum ve ödememi yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde k...argoya verilmedi ve tarafıma net, düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri iletişimleri son derece kötü ve profesyonellikten uzaktı. En son ürünümün ne zaman ge...

Trafik kazası sonrasında hasarlı aracım olan Audi a3 için, Anadolu Sigorta ile anlaşmalı olduğu için S******** / RS Otom...otiv’e yönlendirildim. Yaklaşık üç ay önce yaşanan kaza sonrasında direksiyon kutusu parçası garantili olarak parça tedarikiyle tamir edildi, ancak aynı parçada sorun tekrar etti v...

Mayıs 2026 başında Caddstore üzerinden elbise ve tayt satın aldım. Toplam 2.067 TL ödeme yaptığım bu siparişi iade etmek... zorunda kaldım. 9 Mayıs’ta ürünü kargoya verdim ve iade kargomun 13 Mayıs’ta firmaya teslim edildiği bilgisi geldi. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ödediğim tutarı...

DHL ile Yurtiçi bir kargo gönderim var ancak satın aldığım yerin bana ilett...iği gönderi takip numarasını bugün DHL’in internet sitesinde sorguladığımda...

Tabela.com üzerinden 5 adet tabela siparişi verdik. Siparişimiz 11 Haziran tarihinde oluşturuldu ve üzerinden 18 gün geç...miş olmasına rağmen ürünler halen tarafımıza teslim edilmedi. On iş günü içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, süre dolduğu halde ne ürünler gönderildi ne de tarafımıza ...

13.04.2026 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock q8 Pro Max model robot süpürge satın aldım. Satın alma ...esnasında görevli personel, ilk 1 yıl içinde ürün kırılırsa da parçalansa da, hatta kullanıcı hatası olsa bile ürünün değişiminin yapılacağını veya yüzde 100 para iadesi alabileceğ...

Toptan Çikolatacım adlı firmadan WhatsApp üzerinden defalarca sipariş vermeye çalıştım. Sosyal medya mesajlarını karşıla...yan G***** isimli çalışanla her seferinde benzer sıkıntılar yaşadım. Dün de acil sipariş vermek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, mesajlarıma çok geç dönüş yaptı, aramalarımı...

Oriflame uygulaması üzerinden 10685661006 kodlu siparişle Nordic Watters infinite Blue For Him EDP isimli parfümü 25 Haz...iran’da online olarak sipariş verdik ve ürün 27 Haziran’da elimize ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimizde sistemde iade kodunu bulamadığımız için işlem yapamadık. İade kodu olmadı...

29 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #dcx0-2627-1vs6 nu...maralı siparişimde kasıtlı şekilde yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade s...

2024 yılı Ağustos ayında sıfır olarak satın aldığım Citroen c5 Aircross aracım, daha 1 yıl dolmadan üç kez garanti kapsa...mına giren arıza yaşattı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 2025 yılının Haziran ayında aracın kliması arıza yaptı, aracı İstanbul Güngören’deki yetkili servise bıraktım v...

2025 Ağustos ayında Zara Marmara Park mağazasından satın aldığım gömleğin kollarında, tamamen normal kullanım koşulların...da yırtılmalar meydana geldi. Üründe oluşan bu sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünerek, gömleği 29.06.2026 tarihinde incelemeye alınması için tekrar aynı mağaz...

İstanbul’daki adresimde kurulu bulunan Paradox alarm sistemi aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, tarafıma sözleşme son...landırma bedeli olarak 30 $ ödemem gerektiği bilgisi e‑posta ile iletildi. Bu bedeli kabul ettim, ancak asıl sorun cihazın sökümü konusunda yaşadığım tutarsızlıklar ve mağduriyetti...