süreci

Pazarama alışveriş sitesi üzerinden Koray Spor mağazasından Viko marka çocuk spor ayakkabı satın aldım. Siparişimi 29 Ocak tarihinde oluşturdum. Ürün günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine satıcıya mesaj attım. Satıcı, ürünün tedarik edilemediğini ve iptal işlemini benim yapmamı is...

Akfa Sigorta’dan yaptırdığım araç kasko poliçem kapsamında, yaklaşık 2 ay önce park halindeki aracıma çarptılar. Hasar için aracı servise verdik ve işlem kasko üzerinden yapılacaktı. Aracı Fuzul Ev’den almıştık, ancak yaklaşık 45 gündür Akfa Sigorta’nın mutabakat yazısını göndermemesi nedeniyle 33 b...

Karaca marka hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden, satıcı firma Karaca olacak şekilde satın aldım. Ürünü sadece 3 gün kullanabildim, ardından arızalandı ve ben de 07.01.2026 tarihinde iade/değişim için ürünü gönderdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, s...

11 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya Dudullu şubesinden bir TV ünitesi ile altı sandalyeli açılır masa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30–45 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtilerek bu taahhüt üzerinden 60.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Süreç bo...

MHRS uygulamasının son güncellemesinden sonra randevu alma süreci hem benim hem de ailemin, ayrıca özellikle teknolojiyi kullanmakta zorlanan pek çok hastanın hayatını ciddi şekilde zorlaştırmıştır. Güncelleme ile birlikte randevu için e-Nabız ve e-Devlet yönlendirmesi gelmiş, bu da eskisine göre ço...

28 Ocak tarihinde Hepsiburada satıcılı Epson l3252 yazıcıyı 6.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 483 567 790 0 olmasına rağmen üzerinden on gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde kargoya veriliş tarihi 5 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla her...

31.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul 212 AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3 gün kullanmama rağmen, 04.02.2026 tarihinde sol tekin yan kısmı boydan boya açıldı ve tabanı ayrılmak üzere bir hâle geldi. Bu durum, bu kadar kısa ...

+2

İstanbul Tuzla’da bulunan dairem için İGDAŞ tarafından boş bir daireye 13.451 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarıldı. Bu dairede yalnızca bir ay oturum oldu ve o dönemde de yaklaşık 12 TL civarında düşük bir fatura gelmişti, sonrasında daire tamamen boş kaldı. Daha önce taktıkları sayacın arızalı...

Sinbo SVC-8627 model elektrikli süpürgeyi 2025 yılının ikinci yarısında Şok Market Borazanlar şubesinden yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü haftada bir, en fazla iki kez kullanan, tek başına yaşayan 73 yaşında bir tüketiciyim. 5 Şubat 2026 tarihinde koltukların altını süpürürken, çok fazla...

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak günü Onvo 55 inç televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında televizyonun kırık olduğunu gördüm ve değişim talebinde bulunmak için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, Onvo tarafından hazırlanmış bir rapor gerektiği söylendi. Bu rapor için Onvo tarafına başvuru yap...

Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Onvo marka televizyonumuz yaklaşık bir hafta önce tarafımıza hasarlı, kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz hem Hepsiburada hem de Onvo Türkiye ile iletişime geçerek iade ve birebir yenisiyle değişim talebinde bulunduk. Aradan bir hafta geçmesine...

06.01.2026 tarihinde Sivas Merkez’de başka bir aracın bana çarpması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracım orijinal, kusur oranı ise %100 karşı tarafta. Bana çarpan aracın trafik sigortası Doğa Sigorta’ya ait. Yaklaşık 1 aydır hasar dosyam açık olmasına rağmen aracım hâlâ onarıma a...

Amazon’dan satın aldığım prehnite kolye hasarlı çıktığı için ürünü iade ettim. İadeyi 04.02.2026 tarihinde kargoya verdim ve DHL sayfasından takip ettiğimde ürünün satıcıya ulaştığını gördüm. Ancak Amazon’un sitesinde iade süreciyle ilgili hiçbir güncelleme, bilgilendirme ya da kayıt görünmüyor. İa...

Touch İpek adlı Instagram sayfasından Aralık ayının ortasında bir ceket siparişi verdim. Daha sonra ürünü iptal etmek istediğimi hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez iletmeme rağmen talebimi dikkate almayıp ürünü kargoya verdiler. Kargoyu teslim almayıp geri gönderdim ve ...

Passolig sisteminde yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle Rize Spor taraftar kartımla 8 Şubat 2026 tarihinde Çaykur Didi Stadyumu’nda oynanacak Rize Spor–Galatasaray maçına bilet alamıyorum. Rize Spor taraftar kartımı kullanmak istiyorum; ancak daha önce sahip olduğum Samsunspor Passolig kartım nedeni...

Emlak Katılım Tasarruf Finansmanı bünyesinde araç finansmanı 40 ay vadeli bir plana Ekim ayının 10’unda kayıt oldum. Kayıt olurken Şubat ayında kura çekimlerinin başlayacağı sözlü olarak ifade edildi; ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen tarafıma kura tarihi veya sürece dair hiçbir bilgilendirme yapı...

Hepsiburada üzerinden H***** isimli satıcıdan Xiaomi Pad mini tablet satın aldım. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek üzere 31 Ocak tarihinde kargoya verdim ve ürün 4 Şubat’ta satıcıya ulaştı. 6 Şubat tarihinde ise iade talebim, satıcı tarafından “ürün şifreli olduğu” gerekçesi...

İşsiz bir vatandaş olarak İBB şoför kartı alabilmek için 06.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Pisko teknik eğitimimle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şoför kartı için istenen ücretin 15.000 TL olduğunu öğrendiğimde büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü şu anda işsizim ve bu tutarı ödeyec...

Bauhaus Online internet sitesinden 11 Ocak tarihinde 2.990 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 9651139523’tür. Ürün Aydın Kuşadası Güzelçamlı’da, Arvato kargo şirketi tarafından teslim edildi. Gelen paket IKEA bantlarıyla garip şekilde paketlenmişti...

15.12.2025 tarihinde Asus Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, satış ve sevkiyat süreçleri GPN Teknoloji aracılığıyla yürütülen Asus Zenbook 14 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazın touchpad kısmında bulunan montaj kusuru nedeniyle yetkili servise başvuruda bulundum. Yapılan inceleme son...

Yaklaşık 7-8 ay önce tüm parçalarını Vatan Bilgisayar’dan alarak bir masaüstü toplama bilgisayar kurdum. Bilgisayarı aldığım günden beri ciddi donma ve kasma sorunları yaşadım ve sonunda ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servise gittikten sonra tüm parçalar tek tek geri geldi ancak bu süreç 20...

Burgan Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerimi düzenli olarak ödemeye çalışmama rağmen, 99058950 numaralı dosyamla ilgili olarak Tezer Kapan Hukuk Bürosu’nun paraya el koyması nedeniyle iki adet taksitim 590 TL tutarında gecikmeye düşmüş durumda ve yaklaşık 60 gündür ciddi bir mağduriyet yaşı...