to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir yıl önce Dore Müzik Kızılay şubesinden Carlsbro csd600 elektronik bateri setini aldım. Ürün ilk kurulduğu g...ünden beri seslerinde ve davulunda ciddi sorunlar vardı, hiçbir zaman sorunsuz çalışmadı. Buna rağmen bir yıldır sabırla peşini bırakmadan sorun çözülsün diye uğraşıyorum. Bu süre
Dore müzikten aldığım Elixir gitar telleri, daha önce bu konuda şikayetçi olmama rağmen aynı özensiz paketlemeyle gönder...ilmiş, yine hasarlı. Konu hakkında önceki sefer, ilk olarak kargoyla telleri alıp yenisini göndererek, sonra Antalya şubesinde değişim yaparak telafi öneren marka, bu kez değişimi
16.07.2026 tarihinde Do-re Müzik online alışveriş sitesinden Beyerdynamic D...T 770 Pro 80 Ohm Stüdyo Referans Kulaklığı sipariş ettim. Aynı gün, 16.07.2
Do-Re Music online mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında 22.439,04 TL tutarındaki ürün için teknik servis tarafında...n fabrikasyon hata tespit edilmiş ve iade talebim onaylanmıştır. Tarafıma iadenin 7–10 gün içerisinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün 15. Gün olmasına ra
09.07.2026 tarihinde doremusic üzerinden Rösler CBVC30L Carbon Keman Arşesi siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş etti...ğim ürün yerine, lojistik kaynaklı hata nedeniyle farklı ve daha yüksek değerli iki ürün gönderildi. Durumu o an bilmediğim için ürünleri normal şekilde kullandım. Günler sonra fir
"Şikayetimi dile getirdikten kısa süre sonra sonuca ulaştım. Başka bir siparişim olursa bunu telafi etmek istediklerini belirttiler. Yakın zamanda bir sipariş daha düşünebilirim eğer böyle bir durum söz konusu olacak ise. Teşekkür ederim ilgilenen herkese"
Dore Müzik’ten 09.07.2026 tarihinde Orange Crush 20 amfi siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...argoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram WV1PR4AZ8DCZ3C1’dir. Bu gecikme üzerine canlı desteğe ulaştım. Görüştüğüm kişi kontrolleri gerçekleştirdi
"Şikayeti yazdıktan yaklaşık 12 saat gibi kısa bir süre sonra arandım. Sürecin neden uzadığını anlattılar ve ben de bu duruma anlayış gösterdim. Bir sonraki iş gününde ürünü, talep ettiğim teknik servis formu ile birlikte göndereceklerini ilettiler. Ayrıca görüştüğüm çağrı merkezi elemanının da bilgilendirilmesi için gereken oryantasyon eğitiminin verileceğini açıkladılar."
26 Haziran’da İstanbul’daki Dore Music mağazanızdan 33.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ardından bu alışverişi iad...e ederek yaklaşık 45.000 TL’lik yeni bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş sürecinde ve özellikle bana yardımcı olan C**** Bey’le ilgili hiçbir şikayetim yok, kendisine ilgi ve
26.06.2026 tarihinde do-re müzik mobil uygulaması üzerinden iki adet blok flüt satın aldım, ödemesini tam olarak yaptım ...ancak kargodan sadece bir adet ürün teslim edildi. Yani siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ürünlerden biri eksik gönderildi. Sipariş numaram: wcmhvltkt56KB3l. Eksik ürün içi
"Teşekkürler"
Dore Müzik’ten fl KEY 49 MK2 midi klavye siparişi verdim, cumartesi günü saat 12.00 civarında online olarak alışverişimi... tamamladım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen bugün çarşamba olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradığımda “Biz kargoya verdik, kargo hata yapmış” deniliyor, ürünümü gönd
Şubat ayında Doremusic’ten aldığım Argon Audio ttmk2 pikabın dönme hızı (rpm) kendi kendine bozulduğu için ürünü kargoyl...a garanti kapsamında servise gönderdim. Bu işlemle ilgili sipariş numaram WHNA4G7EPYV9hl6’dır. Ürün serviste olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Doremusic destek hattına WhatsApp
Do Re Müzik’in reklamlarında klasik gitar çanta için yapılan indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Ürün sepette 1....464 TL olarak görünmesine rağmen ödeme sayfasına geçtiğimde tutar 1.510 TL’ye çıktı ve ben de bu tutar üzerinden ödemeyi yaptım. Aradaki 46 TL elbette bir servet değil, ancak öneml
13 Haziran 2026 tarihinde Dore Müzik’ten aldığım stüdyo kulaklığının kutusunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Sı...fır ve kapalı ürün beklerken, bana kontrol edilmiş ya da daha önce açılmış bir ürün gönderilmiş olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Durumu belirtmek için internet sitesi üzerind
19.10.2024 tarihinde Doremusic internet sitesinden satın aldığım, garantisi devam eden Schecter Omen Elite-7 MS elektro ...gitarımı manyetik arızası nedeniyle 10.02.2026 tarihinde teknik servise gönderdim. İlk aşamada bana 2-3 haftalık bir bekleme sürecinin ardından manyetiğin değişmesi gerektiği ve pa
"17.06.2026 tarihinde ürünüm teslim edildi, teşekkür ediyorum"
11.04.2026 tarihinde ücretini ödeyerek Doremusic’ten ürün kodu 101031060202... olan Pearl River um115 m5 Silent akustik duvar piyanosunu (parlak beyaz) s
19.04.2026 tarihinde Ankara Ümitköy Dore Müzik mağazasından Schecter Hercules model bir elektro gitar satın aldım. Kısa ...süre sonra gitarın perdelerinde problem fark ettiğim için 07.05.2026 tarihinde tamir edilmesi amacıyla İzmir Çankaya Dore Müzik mağazasına teslim ettim. Tamir işlemlerinin yalnızca
Doremusic’ten mayıs 11 de Schecter c-6 Pro Elektro Gitar (Aurora Burst) satın aldım, oğlum rengi beğenmediği için ürünü ...iade etmeye karar verdik. 14 Mayıs’ta ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve iadenin 15 Mayıs’ta onaylandığı bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve 45.108,88 TL tutarındak
"Teşekkür ederim"
Dore Müzik’in internet sitesi üzerinden WRLH19dakika876AL34 sipariş numaras...ıyla satın aldığım Donner dst 700 model gitar elime ulaştığında tellerinden
Dore Music’in internet sitesinden 4 Mayıs’ta kredi kartı peşin ödeme ile Cordoba Protégé C1M-CE Elektro Klasik Gitar (Na...tural) satın aldım, siparişim 8 Mayıs’ta elime ulaştı. WSFBHYFSH4BVSU6 numaralı siparişime ait ürünü kutusunu açar açmaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gitarın iç kısmında bulu
"Teşekkürler"
02.05.2026 tarihinde Dore Müzik üzerinden gitar ve amfi siparişi verdim. Er...tesi gün, 03.05.2026 tarihinde siparişimi iptal etmeme rağmen üzerinden 8 g
"Sorunumun çözümü için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
