to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde doremusic için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 64/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %53'üne ortalama 46 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%29) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla bedel iadesi süreçlerindeki gecikmeleri, servis ve değişim sürelerinin uzamasını ve ürünlerdeki kusurları bildiriyor.
16 Şubat’ta Dore Müzik’in internet sitesi üzerinden Schecter Damien 6 model bir elektro gitar satın aldım. Yaza kadar gi...tarı aktif olarak kullandım ve en ufak bir sorun yaşamıyordum. Eylül ayında gitarı tekrar elime aldığımda manyetik (pikap) seçici Switch’te bir arıza fark ettim ve bunun üzerine ür
21 Ekim 2026 tarihinde Dore Müzik’ten Cordoba Fusion 12 Orchestra ce marka elektro klasik gitar satın aldım. Gitarın bur...gusunda kusur olması nedeniyle ürünü ertesi gün, 22 Ekim 2026’da Dore Müzik Ankara Meşrutiyet şubesine götürerek teslim ettim ve iade talebinde bulundum. Gitarın kusurunu gösteren
Do-re Müzik’in internet sitesinden Casio AP270ve Celviano dijital piyano satın aldım. Ürün sayfasında, attığım ekran gör...üntüsünde de görüldüğü üzere görselin sağ üst köşesinde mavi bir alanda “Ücretsiz kurulum” ifadesi yer alıyordu. Ayrıca sitede büyük hacimli ürünlerin Do-re Müzik taşımacılığıyla,
Rekkord Audio f400 Parlak Siyah model plak çalarımın bpm hızında düşme sorunu yaşadığım için 27 Eylül 2026 tarihinde Dor...emusic Müzik Aletleri Ticaret Anonim Şirketi Ankara Kızılay şubesine, randevu alarak teknik servis için teslim ettim. Ürünü teslim ederken herhangi bir servis formu veya fiş de ver
Dore Music’in web sitesi üzerinden Yamaha YDP-165B dijital piyano satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade ederek 12 Ek...im’de kargo ile kendilerine ulaştırdım. 87.999 TL tutarındaki bu alışverişimin ücreti, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi. W2LNM7GEFNV9H4P numaralı si
"İlgimiz alakanız için çok teşekkürler"
Doremusic’in online mağazasından yaklaşık 6 ay önce Yamaha marka bir piyano ve yanında tabure satın aldım. Piyanodan mem...nun olmama rağmen, gönderilen taburenin hem somunları sürekli gevşiyor hem de üzerinde deformeler bulunuyor. Taburenin ayaklarındaki somunları sıkıyorum, yaklaşık iki gün sonra yin
29.09.2026 tarihinde Doremüzik internet sitesinden 8.329,39 TL ödeyerek çello teli siparişi verdim. Ürün, İstanbul ili s...ınırları içerisindeki adresime kargo ile gönderildi, ancak bugün siparişimin 24. Günü olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İlk gecikme yaşandığında Doremüzik ile iletişime geçtiği
10.09.2026 tarihinde Dore Müzik’in internet sitesi üzerinden WV75VMZSBB8ZDEU numaralı siparişimle sıfır Cordoba C5-CE mo...del bir gitar satın aldım. Siparişimin elime ulaşması oldukça uzun sürdü ve sonunda teslim aldığımda bana açıkça teşhir ürünü gönderildiğini fark ettim. Gitarın üzerinde hiçbir tan
"Süreç içerisinde yaşanan stok uyuşmazlığı ve hatalı kargo aksaklıklarının ardından, sipariş etmiş olduğum doğru ürünün tarafıma eksiksiz ve sağlam bir şekilde ulaştığını bildirmek isterim. Sürecin başında yaşanan mağduriyetler ve aksaklıklar bir müşteri olarak beni zorlamış olsa da, talebimi dikkate alıp son aşamada gerekli hassasiyeti göstererek doğru ürünün teslimatını sağladığınız için teşekkür ederim. Benzer operasyonel aksaklıkların diğer müşterileriniz nezdinde tekrarlanmaması ve müşteri memnuniyeti standartlarınızın korunması adına, şube ve kargo süreçlerindeki takibin geliştirilmesini temenni ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
26.09.2026 tarihinde Doremüzic İstanbul Kartal şubesine giderek pdp Drums 7...00 serisi bateri pedalı satın aldım ve bu ilk ürün için 14.700 TL ödemeyi k
29.08.2026 tarihinde arızalı olan Yamaha np30 model dijital piyanomu, Yamaha teknik servisi olduklarını ifade eden Dorem...usic İzmit şubesine teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Karşılığında teknik servis ürün teslim alma formu düzenlendi ve aynı hafta içinde İstanbul mağazasından tarafıma
Yakışmadı. Bir notanın oktavını yanlış kaydırdığımda projeyi baştan yapacak kadar işimi ciddiye alırken, sözde Türkiye’...nin en büyük müzik mağazası olarak övülen Dore Music'in siparişimde yazan ürünü doğru kutuya koyabilmesi müzik prodüksiyonundan çok daha zor bir işmiş.! Dore Music’i yeni tanımıy
23.09.2026 tarihinde Doremusic internet sitesi üzerinden Xvive XV-AC58 5.8ghz şarj edilebilir kablosuz gitar bağlantı si...stemi siparişi verdim. Sipariş tutarı 8.968,62 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi, sipariş numaram W91N1FVCUS628EM’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya ver
Oğlum 4 yıldır bateri kursuna gidiyor ve kursumuzun yönlendirmesiyle Dore Müzik’ten Carslbro csd600 model elektronik bat...eri satın aldık. Oğlum bu bateriyi alabilmek için yaz tatili boyunca çalışarak para biriktirdi ve ürünü 2025 Ağustos ayında nakit olarak ödedik. Ne yazık ki ürün elimize ulaştıktan
19.09.2026 tarihinde Dore Müzik’ten D’Addario xse1149 model ürünü 965 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Siparişten... tam 3 gün sonra arayıp ürünün stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. 22.09.2026 tarihinden bu yana iade süreci
"Sorun giderildi teşekkür ederiz"
Yaklaşık 7–8 ay önce Akbatı mağazanızdan Lorapiano marka bir piyano satın a...ldım. Satın alma sırasında en geç 1 ay içinde akort için geleceğiniz söylen
"Depolarına gitmek zorunda kalmış olsam da, çelloyu sağlam bir şekilde alıp kızıma teslim edebildiğim için memnunum. Doremusic İstanbul Ofisinden İlkay Bey'e, bu süreçte göstermiş olduğu ilgi ve hassasiyet için teşekkür ediyorum."
Öğrenci olan kızım için do-re.com.tr üzerinden 19.09.2026 tarihinde Stentor... 1108sna ıı 4/4 Çello siparişi verdim. Bu tarihten itibaren siparişin durum
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Çözüm için teşekkür ederim."
22.09.2022 tarihinde Dore Music internet sitesi üzerinden Pearl River v-03 ...dijital piyano satın aldım. Yaklaşık 2 aydır üründe tuş hassasiyetiyle ilgi
Do-Re Müzik’ten internet üzerinden satın aldığım Schecter c-1 ht s sls Elite Evil Twin elektro gitar 11.09.2026 tarihind...e tarafıma teslim edildi ve üründeki kozmetik kusuru aynı gün fark ettim. Maple neck gövdenin sonuna kadar gidiyor ve bu tahtanın hatlarını kozmetik üzerinden görebiliyordum, yani
"İlgilendiğiniz için teşekkürler kolay gelsin"
6 Ağustos’ta doremusic internet sitesinden “Ukulele concert” isimli ürünü sipariş ettim, bugün 2 Eylül olmasına rağmen ü...rünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verdikten sonraki ilk hafta içerisinde ürünün sipariş alındı ve yola çıktı bilgisi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da
"Ücret iadesi banka hesabıma ulaştı."
Doremüzik firmasından 06.08 tarihinde 29.498 TL fiyatında bir piyano aldım ...(sipariş no: W4R3APF84MH3AFP). 09.08 tarihinde ulaşıp stokta olmadığını söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
