to read complaints and reviews, or file yours.
Gerhau markasına ait Mooi akıllı güzellik robotunu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamad...an, 10 Ağustos tarihinde arıza verdi. Cihazın yüzümle temas ettiğinde akım vermesi gerekirken şu an tamamen duruyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün yaklaşık bir haftadır bu şek
Gerhau Akıllı Yaşam Gereçleri firmasının internet sitesinden Gymax Pro vücut şekillendirici aleti 6.979 TL ödeyerek kred...i kartı ile satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde açılmaz hale geldi. 24 Mayıs 2025 tarihinde ürün arızası nedeniyle f
Gerhau marka lazer IPL cihazını aldığım günden beri cihazla ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum. Cihazı daha önce iki kez ...servise gönderdim, her seferinde bana yeni cihaz gönderdiler fakat aynı sorunlar tekrar etmeye devam etti. Son olarak 8 Nisan tarihinde cihazı tekrar kargoya verdim ve Yurtiçi Kar
Gerhau markalı epilasyon aletim 06.04.2026 tarihinde bozulduğu için ürünü, kendi siteleri üzerinden aldığım şekliyle kar...go ile kendilerine gönderdim. 16.04.2026 tarihinde WhatsApp hattından bana ürünün tamir edilemediğini, bu nedenle yenisinin gönderileceğini ve sürecin 2 ay süreceğini ilettiler. An
Trendyol üzerinden Gerhau Mooi markasına ait bir güzellik cihazı satın aldım. 25 Nisan’da verdiğim sipariş yaklaşık iki ...gün içinde İzmir Bornova’daki adresime teslim edildi. Ürünü denediğimde akım gücünün çok düşük olduğunu, ems modunda titreşimin neredeyse hiç hissedilmediğini ve adeta oyuncak gibi
Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Gerhau Anagen 400 ipl, bir milyon atımlık epilasyon cihazı satın aldım ve uzun ...süre üründen memnundum. Ancak yaklaşık 2-3 ay önce cihaz “cool 30” hatası vermeye başladı. İlk başta havanın soğuk olmasından kaynaklı geçici bir uyarı olduğunu düşündüm, bir süre
Gerhau marka Anagen 400 IPL cihazımı 18.11.2023 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün garanti süresi... içindeyken arızalanması üzerine 14.10.2025 tarihinde tarafıma verilen kargo koduyla yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderdikten sonraki birkaç ay içinde Gerhau yetkili servis v
Gerhau firmasına ait Alto adındaki LED ışıklı tarak, saç derime ağır zarar verdi. Şiddetli kaşıntı ile birlikte kanamal...ı yaralar açıldı. Bir süre sonra da şiddetli kepek döküntülerine dönüştü. Firmayı arayarak durumumu anlattım ve iade etmem söylendi. Çok teşekkür ederek ürünü iade ettim. Ancak ya
20 Aralık 2025 tarihinde Gerhau internet mağazasından Gerhau alto Mikro lazer saç tarağı siparişi verdim. Sipariş numara...m 5090’dır. Sipariş esnasında kargoya aynı gün teslim edilmesi için ayrıca ücret ödememe rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Herh
07 Aralık’ta Gerhau markalı saç lazer cihazını firmanın kendi web sitesi üzerinden sipariş ettim ve bankamatik kartı ile... 17.999,00 TL ödedim. Sipariş numaram 5082. Sipariş onay mailinde ürünün 2-3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hala hiçbir gönderim yapı
Gerhau firmasının resmi internet sitesinden 22 Aralık 2024 tarihinde 6.749 TL ödeyerek Anagen 400 IPL lazer epilasyon ci...hazı satın aldım. İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum. Cihaz yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve sürekli olarak soğutma modunda kaldığı için ürünü hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sor
Gerhau imoo güzellik robotumun plastik parçası kırıldı. 2025 Mayıs ayından bu yana, ürünün yedek parçası için satıcıyla ...iletişime geçiyorum. Yedek parça talebimi ilettim ve kendilerinin göndereceklerini söylediler. Özellikle Mayıs ayında gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen sürede defalarca W
Gerhau adlı şirketten 25 Temmuz'da bölgesel zayıflama aleti aldım. 1 hafta çalıştı, sonra sıkıntı çıkardı. Verilen numar...aya ulaşmaya çalıştım, cevap veren yok, ilgilenen yok. Mail attım, geri dönüş yok. Alman menşeli ve marka olduğunu söyledikleri ürüne on bin TL ödedim, şikayetçiyim. Ürün değişimi
Gerhau’nun kendi internet sitesinden aldığım Gymmax Pro ve Moi ürünlerinde, ürün kılavuzunda yer almamasına rağmen krom ...nikel metal parçalar bulunuyordu ve bu parçalar bende alerjiye sebep oldu. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünlerin iadesinin alınabileceği belirtildi. 01
Zenium güzellik robotunu satın alırken belirtilen fiyat 27.699 TL olmasına rağmen, 17 Temmuz’da kredi kartımdan 29.453,8...0 TL çekildi ve bu şekilde 1.754,80 TL fazla ödeme alındı. Durumu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü 25 Temmuz’da faturasıyla birlikte iade ettim. 28 Temmuz
Gerhau’nun resmi internet sitesinden GH02025000003162 sipariş numarasıyla 1000 TL ödeyerek Wieom Molıum Saç Aktivatörü s...atın aldım ve 3 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak ürün hiçbir şekilde işe yaramadığı gibi, saçlarımda ciddi dökülmeye ve saç derimde kızarıklığa yol açtı. Yaşadığım bu ol
Gerhau alto saç tarağını satın alarak 6 ayı geçkin süre kullandım. Ancak hiçbir olumlu etkisini görmediğim gibi bir de s...açlarımı yıprattı. Bu sürecin sonunda firmayla iletişime geçtim ve cihazı kendilerine göndermemi istediler. Cihazı gönderdim ve para iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Yas
Gerhau'nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Gymax Pro vücut şekillendirici ürünüm, garanti süresi içinde ar...ızalandı. 12 Haziran'da tamir için gönderdim, ancak tamir edilemedi ve yenisinin gönderileceği söylendi. Defalarca bilgi istememe rağmen, önce bir aksaklık olduğu belirtilerek gönd
İki ay kadar önce Gerhau'dan satın aldığım ürünü memnun kalmayarak iade ettim ve firma ürünü teslim aldı ve iade işlemim...izin onaylandığını söyledi. Ancak iki aydır ödememi geri alamıyorum! Telefonlarını açmıyorlar, yazılı olarak da sürekli en kısa zamanda ödemenizi iade edeceğiz diye oyalıyorlar! Bu
Gerhau'nun saç ve yüz için iki ürününü aldım. Kaç aydır düzenli olarak kullanıyorum, ancak hiçbir faydasını görmedim. So...runla ilgilenmeleri için kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamıyorum. Yanıltıcı reklam yapıyorlar ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Marka bana güvenilir gelmedi.
Kullanırken ekrana bir yazı çıkıyor ve geri sayıma başlıyor. Atış yapmıyor. Sürekli aynı. Geri dönüş yaparsanız seviniri...m. Yeni ürünle değiştirmek istiyorum. Garanti kapsamında. Telefon numaranıza ulaşamadım o yüzden buradan yazmak zorunda kaldım. İlgilenirseniz sevinirim
Gerhau sitesinden guzellik aleti aldım fakat arızalı çıktı. Para iadesi sorunu yaşıyorum. 19 Haziran da iade islemim baş...latıldı ama 8 Temmuz hala yatırılmadı. İletişime geçtim banka işlemlerinde sorun yaşıyoruz diye oyalandım. İbanımı gönderdim havale yapılacak diye o da yapılmadı. Hala bekliyorum
11 Haziran'da Gergau lazer epilasyon aleti 'cool' uyarısı vermesi üzerine firmayla iletişime geçip ürünü gönderdim. İnce...lemeler sonucu yeni ürün göndereceklerini söylediler. Fakat 1 aydır bekliyorum. 'Bugün, yarın' diye diye günler geçti. 2 Temmuz günü nihayet kargo elime ulaştı fakat yanlış ürün gö
Nisan ayında aldık, 1 ay geçmeden ürün bozuldu. Kendi kendine soğutma moduna geçip atış yapmamaya başladı. Müşteri hizme...tleri, garanti kapsamında ürünü geri göndereceğini söyledi. 2 ay geçti ve bize lazer aleti yerine paketi yırtık, farklı bir ürün gönderdiler. Art niyetli olduklarını düşünüyorum.
