to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı Merkez’de bulunan Sürat Kargo şubesinde sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım için “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak kurye eve gelmediği halde teslimat yapılmamış gibi kargo şubede bekletiliyor. Son yaşadığım gönderide de yine mesajla dağıtıma çıktığı bildirildi, ancak kim...
Batman Raman Şubesi’ne gelen her kargomda aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresime teslim edilmesi gereken gönderiler için gün içinde 'Gün içinde teslim edilememiştir, ertesi gün teslim edilecektir.' şeklinde mesaj geliyor; ancak ertesi gün de kargom adrese getirilmiyor. Kargolarımı kapıma teslim bekl...
Sürat Kargo Ankara Doğukent Şubesi aracılığıyla gelen bir kargom 18963254220199 takip numarasıyla Cumartesi gününden bu yana şubeden şubeye sevk edilerek bekletiliyor. İçinde hediye olan bu kargoyu 01.12.2025 Pazartesi günü teslim almayı beklerken, günlerdir herhangi bir net bilgi verilmeden oyaland...
02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 25010321421310 takip numaralı kargom, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Teslim adresinde o gün benden başka alabilecek kimse de yoktu. Buna rağmen kargo, sanki teslim edilmiş gibi işlem ya...
1 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, 22323395111129 takip numaralı kargom için 2 Aralık sabahı Sürat Kargo tarafından aranarak gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Ben ise kargoyu adrese teslim olarak seçtiğimi ve adrese teslim istiyorum dediğimde, adresime teslimatları olmadığı ifade ...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ve takip numarası 21317570248191 olan gönderim 2 Aralık’ta dağıtıma çıktı. Kargom adrese getirildi ancak desi gerekçesiyle kapıya kadar çıkartılamayacağı, yukarı teslim edemeyecekleri söylendi. Annemin fıtık rahatsızlığı nedeniyle paketi kendisinin teslim a...
Gardrops üzerinden sattığım ürünü Perşembe günü saat 12:00 civarında Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo hareketlerini takip ettiğimde, cumartesi gününden bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak akşam olunca tekrar Aksaray şubeye geri götürülüyor. Günlerdir aynı durum tekrar ediyor, ürün ...
2 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 19635156136142 numaralı kargomu almak için Küçükçekmece Cennet Sürat Kargo şubesine gittim. Kargonun neden eve getirilmediğini sorduğumda, hem adrese geldiklerini hem de beni aradıklarını söylediler. Ancak gün boyu evde olmama rağmen ne bir arama aldım ne de kapım...
Sürat Kargo Çorum Hitit Şubesi'ne ait 68163224206798 takip numaralı gönderim için, 1 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dağıtıma çıkan görevli F**** U* isimli personel, eve geldiğini, kapıyı açmadığımı ve beni aradığını, ancak ulaşamadığını sisteme not düşmüş. Oysa...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 21508127176196 takip numaralı kargom, 01.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken evde olmama rağmen sisteme “alıcı adresinde yok” notu düşülerek teslim edilmedi. Ardından 02.12.2025 tarihinde teslim edileceğine ...
Pazarama üzerinden drive markalı satın aldığım koltuklar, Sürat Kargo Göztepe İstanbul şubesine 29 Kasım itibarıyla ulaştığı halde 2 gündür teslimata çıkarılmadan şubede bekletiliyor. 27 Kasım’da verdiğim siparişimin bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Elimde iki adet kargo gönderisi bulunuyor...
Sürat Kargo Ankara Siteler Şubesi aracılığıyla gönderilen, barkod numarası 2025000002641 olan ticari kargom 26 Kasım’da teslim edilmesine rağmen bugün 2 Aralık olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Perşembe gününden beri her gün “yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım ...
2 Aralık 2025 tarihinde saat 14:42’de Sürat Kargo Üsküdar Fıstıkağacı şubesinden dağıtıma çıkan ve 17321310623018 takip numaralı gönderim, kurye tarafından teslim edildi. Ancak yaşadığım süreçte kuryenin telefon konuşması sırasında kullandığı üsluptan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Evde olmamı...
Sürat Kargo firmasıyla gönderim sağladığım abiye ürünüm ağustos ayında kaybedildi. Üstelik ufak bir paket de değil. Tazmin kaydı oluşturdum. 60 günlük süresi dolmasına rağmen herhangi bir geri ödeme de yapılmadı. Defalarca arıyorum fakat incelemenin devam ettiğini söyleyerek ileri tarihe atıyorlar. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Alıcı olarak beklediğim, 22624121210023 takip numaralı kargom, benimle hiçbir şekilde telefonla iletişime geçilmeden ve aranmadığım halde, paketi teslim almak istediğim adresten farklı ve uzak bir şubeye bırakılmış. Bu durumla ilgili sadece t...
"Teslimat geçte olsa yapıldı iş bittikten sonra elime ulaştı teşekkür ederim zahmet oldu."
Sürat Kargo ile 91177124207941 takip numaralı gönderim 26.11.2025 tarihinden beri teslim edilmedi. Gönderim günlerdir İstanbul Arnavutköy Ömerli şubes...
Bu firmalar neden Sürat Kargo'yla çalışıyor anlamıyorum. Bu kadar kötü bir kargo firması daha görmedim. Ne zaman bu kargo aracı olsa ürünler teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kötü; standart, ezberlenmiş kalıpları söyleyip kapatıyorlar, herhangi bir geri bildirim yok. Şubeyi arıyorsunu...
Sivas Kızılırmak Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde, takip numarası 19301432441682 olan kargom adresime hiç getirilmeden “evde yok” notu düşülerek şubeye geri götürülmüş. Oysa belirtilen saatlerde adreste hazır bir şekilde bekliyordum ve ne zil çaldı ne ...
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Şubesi’ne bugün karşı ödemeli bir kargo göndermek için gittiğimde, şube çalışanları karşı ödemeli kargo almadıklarını, bunun yasak olduğunu söylediler. Bunun yanında, gönderim için benden yaklaşık 600 TL gibi fahiş bir bedeli kargo ücreti olarak talep ettiler. Şub...
2 Aralık tarihinde Tire’den Ankara’daki adresime doğru yola çıkan kargom için saat 10.52’de dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak, gönderilen takip sisteminde aracın konumunun hiç değişmediğini, başka bir deyişle takip sisteminin sağlıklı çalışmadığını görünce saat 14.00 civarında Ankara Em...
Sürat Kargo ile yaşadığım haksız ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. Ankara’dan gönderilen ve içinde yedek parça bulunan kargom, Sivas Merkez Kızılırmak şubesine geldi ve bugün bana teslim edildi. Kargo görevlileri gönderinin 12 kilo olduğunu söyleyerek benden 330 TL tahsil etti ve ücreti banka kar...
Sürat Kargo ile gönderilen 15801387929913 takip numaralı kargom 27.11 tarihinden beri Maltepe Aktarma noktasında bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat tarihi olarak 27.11 görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın halen herhangi bir hareket olmuyor. İlgili şube telefonları ke...
Sürat Kargo'ya teslim ettiğimiz iki paket için bir süre sonra 'kayboldu' şeklinde geri bildirim aldık. Paketlerden biri Dolap uygulamasına ait olduğu için tazminat ödeyeceklerini söylediler. Ancak iki gün sonra 'paketleriniz bulundu' şeklinde yeni bir haber geldi. Gidip baktığımızda, bulunan paketle...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
