Açılmış Ve Hasarlı Kargo Teslimatı, Kurye Kata Çıkarmadı

10.06.2026 sabah saatlerinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilen kargom, Şanlıurfa Eyyübiye adresime geldiğinde açılmış bir şekilde ve ürünün ayar aparatlarının bir kısmı kutunun dışına taşmış haldeydi. Kutu bariz şekilde hasar görmüş ve deforme olmuştu.

Kargomun içinde Stop markasından almış olduğum deterjan vardı. Kurye, teslimat kodunu telefonla isteyip kargoyu apartman dış kapısına bırakıp hemen ayrıldı, kata çıkarmadı ve ben inene kadar çoktan gitmişti. Bu yüzden kendisine kutunun açılmış ve hasarlı olduğunu söyleme imkanım da olmadı.

Müşteri hizmetleri ile daha önce yaşadığım tecrübelerde destek alamadığım için bu olayda doğrudan buraya yazmayı tercih ettim. Ben bir daha bu şekilde bir sorun yaşamak istemiyorum. Kargoların açılmış ve dağılmış şekilde teslim edilmemesini, kuryelerin müşterileri sürekli aşağıya çağırmak yerine kargoları kata çıkarmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.