Yanlış Şubeye Gönderilen Kargo Bugün Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo ile gönderilen ve bugün mutlaka elimde olması gereken, içinde benim için çok önemli bir ürün bulunan kargom, Bursa Korupark şubesine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Bursa Heykel şubesine yönlendirilmiştir. Bu nedenle teslimatım bugün yapılmamış ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Takip numarası 28138141208196 olan kargom için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bugün teslim edilmeyeceği, en erken yarın teslim edilebileceği söylendi. Ancak bu kargonun özellikle bugün elimde olması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslimat adresime en yakın ve doğru şube olan Korupark şubesine yönlendirme hatasının acilen düzeltilmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.