Kimlik Kontrolü Olmadan Teslim Edilen Kargoda 1.250 TL Değerindeki Tunik Kayıp

Sürat Kargo’ya ait 14073238183201 takip numaralı kargom, 10 Haziran günü saat 17.03 civarında Ankara Elmadağ’da tarafıma teslim edilmek üzere kurye tarafından getirildi. Ancak kurye beni aramadan, teslimat kodu sormadan ve herhangi bir kimlik teyidi almadan paketi merdivene bırakıp hızla uzaklaştı.

Kapıya hemen çıktığımda paketi merdivende, üzeri yırtılmış ve sanki maket bıçağı ile kesilmiş bir halde buldum. Paketi açıp kontrol ettiğimde ise, Gaziantep/Şahinbey’den çıkış yapıp Ankara Mamak Yeşilbayır şubesine gelen gönderimin içinden, Sure Tesettür firmasından satın aldığım kahverengi tesettür tunik ürününün olmadığını gördüm. 1.250 TL değerindeki bu ürünümün kargo sürecinde kaybolduğunu veya çalındığını düşünüyorum.

Hem usulsüz teslimat yapan kurye personelinden hem de gerekli güvenlik ve kontrolü sağlamayan Sürat Kargo firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, güzergâh ve bina kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve 1.250 TL tutarındaki zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.