Sürat Kargo Afşin Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Şikayeti

Sürat Kargo Afşin şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 4 gün önce “kargonuz teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ardından “kargonuzu teslim edemedik, yarın teslim edeceğiz” mesajı aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ Afşin şubede bekletiliyor.

Takip numarası 11316711613792 olan gönderim araç koltuk kılıfı içeriyor ve kargo takibine baktığımda adresimin onaylı ve adrese teslim olarak göründüğünü net şekilde görüyorum. Buna rağmen Afşin şubesini aradığımda görevli kişi, kargonun adrese teslim olmadığını, şubeye teslim olduğunu söyleyerek “Afşin’e gel kargonu al” şeklinde son derece ilgisiz bir şekilde konuştu.

Adresim sisteme doğru ve adrese teslim görünmesine rağmen ürünümün şubede tutulmasını ve teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve Afşin şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.