Sürat Kargo’da 8 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargolar ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden yaptığım satışlara ait 81235148021322, 34251172183234, 14423611221791 ve 22562184168153 takip numaralı toplam 4 adet kargom 03.06.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ alıcılarına ulaştırılmadı ve sistemde kargoda görünüyor. Bu kadar uzun süredir hareket olmaması, ürünlerin kaybolmuş olabileceği şüphesini doğuruyor.

Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo’yu defalarca aradım, ancak her defasında farklı yerlere yönlendirilip “orayı arayın, burayı arayın” denilerek net bir bilgi verilmedi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne kargoların nerede olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi alınabildim ne de sürece yönelik tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.

Ürünlerimin acilen alıcılarına teslim edilmesini, kargoların durumu hakkında tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer gönderilerim kaybolduysa da, Sürat Kargo’nun sorumluluğunu yerine getirerek gerekli tazmin sürecini hızlıca başlatmasını ve maddi kaybımın eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.