Sürat Kargo Şubede Takılan Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Sürat Kargo ile 7270033227511123 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargom yaklaşık 4 gün önce Bayrampaşa 50. Yıl Şubesi’ne ulaştı ve o günden beri sistemde hâlâ “şubede, dağıtımda bekliyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Şubeye ilk gittiğimde kargonun dağıtımda olduğunu, araçla gelmediğini söylediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde benzer cümlelerle oyalandım, yine teslim edilmedi. Sonrasında tekrar şubeye başvurduğumda bu kez kargoyu bulamadıklarını, gerekenin yapılacağını ilettiler ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İçeriğini özellikle belirtmek istemediğim bu gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyor, sürekli oyalanıyorum. Kargomun bir an önce sistematik olarak iade sürecinin başlatılmasını ve ürün bedelim olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.