to read complaints and reviews, or file yours. 
Gül Botanik isimli firmadan yaklaşık 15.000 TL tutarında fidan satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 87081151261231 takip numaralı gönderim için dün telefonuma 'ürünü teslim aldık' şeklinde mesaj geldi ve mesajda takip numarası da yer aldı. Ancak ben herhangi bir teslim almadım, kargo ba...
Sürat Kargo Cizre Şubesi üzerinden gönderimi yapılan, takip numarası 16524518024124 olan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu şube uzun süredir kargoları adrese getirmek yerine, kendi güzergâhları üzerindeki market veya petrol istasyonu gibi yerlere bırakıyor; ardından da beni arayıp çeşitl...
Denizli Horozlu Şubesi’ne bağlı Sürat Kargo kuryesi ile uzun zamandır aynı problemi yaşıyorum. Bugün yine 08140537583254 takip numaralı kargom evime çıkarılmak istenmedi. Kurye D**** isimli çalışan, kargoyu eve getirmek yerine benimle tartışmaya girerek, 'Şubeden alırsın o zaman' şeklinde saygısız b...
Hepsiburada üzerinden 1 adet IKEA fındık kıracağı satın aldım ve ürünüm 20822045001501 takip numarası ile Sürat Kargo aracılığıyla İstanbul Kartal’daki adresime gönderildi. 26.11.2025 tarihinde Sürat Kargo görevlisi tarafından telefonla aranarak teslimat kodum istendi. Kodu paylaştıktan hemen sonra...
Trendyol üzerinden verdiğim 18223921504199 takip numaralı Sürat Kargo gönderimimle ilgili bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat bilgisinde sabah saat 10.00 civarında adrese gelindiği ve evde bulunmadığımız yazıyor; ancak o saatte ben, kardeşim, annem, babam ve çocuklar evdeydik, kapı zilimiz d...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Kartal’dan Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 38255711661853 takip numaralı kargom kayboldu. Kaybolan gönderimle ilgili olarak olaydan bir iki ay sonra şubeye giderek tazmin talebi oluşturdum ve bu aşamada benden istenen tüm evrakları doldurup teslim ettim. Aradan ...
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Güzelyurt Şubesi ile tekrarlayan bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bugün 13522753105253 takip numaralı alışveriş gönderimim dağıtıma çıkmasına rağmen, bütün gün evde olmama ve uygulama üzerinden “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen ne arandım ne de kapım çaldı. Buna ra...
Yaklaşık 3–4 aydır Bahçelievler’e taşındığımdan beri düzenli olarak Bahçelievler Sürat Kargo şubesine dolaptan satışlarım için kargo götürüyorum. Sık ve yüksek hacimli gönderi yapan bir müşteriyim. Ancak bu şubede özellikle sarışın, renkli gözlü bir kadın personelin tavırları ve yaklaşımı nedeniyle ...
LCW’den vermiş olduğum online siparişim bugün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi, ancak paketim son derece kötü bir durumda elime ulaştı. Kutu yırtılmış, adeta açılmış gibi görünüyordu ve içindeki ürünlerin poşetleri de açılmış, askıları kırılmış durumdaydı. Sürat Kargo aracılığıyla gelen paketi...
Sürat Kargo Giyimkent şubesine ait takip numaralı kargom 02.12.2025 tarihinde saat 08:59’da Giyimkent şubesinde barkod okutmada görünmesine rağmen 03.12.2025 saat 13:04’e kadar hiçbir hareket olmadan bekletildi. Keyfi bir şekilde dağıtıma çıkarılmadığını ve teslim edilmediğini düşünüyorum. Günlük ih...
Sürat Kargo Yalova Merkez bölgesinde kargoların dağıtımı ve telefon iletişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 Aralık’tan beri kargom dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor ve gereksiz yere bekletiliyorum. Kuryelerin ilçelere bir tane sipariş varsa bile bekletip, diğer siparişler biriksi...
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden e life Mağazacılık satıcısından 9958001231 teslimat numaralı, ecg 22 kg multifonksiyonel halter ve dumbell seti siparişi verdim. Kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilmişti ve gönderinin İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. 30.11.2025 t...
Dolap uygulaması üzerinden 133 TL’ye hafif baston araba satışı yaptım. Ürünü 1 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’ten Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak kargolama sırasında 15 kiloluk ürüne 30 kilo yazılmış ve ayrıca boyutu da 40 desi olarak girilmiş. Bu hatalı işlem nedeniyle 133 TL’lik Dolap bakiye...
Sürat Kargo’nun teslimat süreleri artık kabul edilemeyecek seviyeye gelmiş durumda. Türkiye’nin neresine olursa olsun diğer kargo firmaları en geç 3 gün içinde teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’da bu süre neredeyse 10 güne kadar uzuyor ve bu durum süreklilik kazanmaya başladı. 72617075250442 takip...
Sürat Kargo ile gönderilen 25122510011618 takip numaralı kargom aktarım esnasında kayboldu ve bu durumla ilgili iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. Kargo içeriğinde yaklaşık 1500 TL tutarında gümüş kolyeler, defterler ve kalemler bulunuyordu. Kayseri Yeni Sanayi acentesinde bu durumla ilgili tutanak...
Sürat Kargo Köseköy Şubesi – İade Edilecek Ürünü haftalarca İade Etmeyerek Beni Mağdur Etti. Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyordum. 20.11.2025 tarihinde Sürat Kargo görevlisi beni telefonla aradı. Kendisine ürünü almayacağımı, ürünün iade edileceğini ve gönderilmesi ger...
Sürat Kargo Aksaray Ihlara Şubesine ait 04120231564115 takip numaralı kargom, 1 Aralık tarihinde teslimat şubesine ulaştığı halde, üzerinden günler geçmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 'yoğunluk var' şeklinde genel bir gerekçe sunuldu; anc...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11. Ayın 2’sinde teslim edilmesi gereken kargom, Ümraniye İstiklal Mahallesi bölgesine yönlendirildiği halde bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösterildi ve teslimat kodu bile alınmadan ürün başkasına ...
09.11.2025 tarihinde Osmaniye’den Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde ayakkabı bulunan ve 67252002474850 takip numaralı kargom, 17.11.2025 tarihinden bu yana Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgi alam...
İzmir Karşıyaka Şubesi Sürat Kargo ile iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Normalde dağıtıma çıkması gereken kargolarım adrese getirilmiyor. Ben de özellikle bugün yine gelmeyeceğini bildiğim için hamile halimle şubeye gitmek zorunda kaldım. Vajina bölgem yeni dikili, riskli bir durumdayım ve ayakta durm...
02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Adatepe Şubesi üzerinden gelmesi gereken, kıyafet içerikli kargom, teslim almadığım halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen kargo, benim teslim aldığım şe...
Sinop Erfelek’te ikamet ediyorum ve bölgemize Sürat Kargo sadece salı günleri dağıtıma geliyor. 2 Aralık’ta teslim edilmesi gereken bir kargom için, kurye tarafından “aramışız ama açmamışsınız” denildi, ancak telefonumda hiçbir cevapsız çağrı kaydı bulunmuyor. Ayrıca evim Sinop Erfelek’in girişinde,...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. 25’inde Bursa’dan Balıkesir Ayvalık adresine gönderilen, içinde kahverengi kısa kollu, yakası ve kollarında beyaz şerit detaylı triko bulunan kargomun 26’sında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 26’sından beri sistemde Balıkesir ...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
