full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 93.968

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Siparişim hala Kayseri aktarmada görünüyor Sürat Kargo mağduriyeti yine ve yine ilçeye dağıtıma çok geç çıkarıyor. Derslerim başladı kargomun gelmesini bekliyorum Sürat Kargo'ya kaldıysak 10 güne ancak gelir umarım. Aktarmada bekliyor hala neden bu kadar uzun sürüyor anlamıyorum. En kısa sürede geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 1 haftadır Sürat Kargo'nun gelip kargomu almasını bekliyorum bu kadar kötü bir kargo görmedim ya. Her yerle anlaşma yapıp hizmet verememek ne bileyim yapamıyorsan anlaşma yapıp insanları zor duruma düşürmeyin ya. Müşteri hizmetleri de ayrı bir entrika. Çok acil olduğunu belirtiyorum anket sonund...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.10.2020 tarihinde Manisa Akhisar'dan tarafıma gönderilen Kargo, 3 bidon siyah zeytindi. Sadece 1 bidon geldi, karşı ödemeli olduğundan ödedim, diğer 2 bidon yolda denildi. 2 bidon personel fırlatması sonucu patlamış. Benden peşin alınan zararımın derhal tazmin edilmesini istiyorum. Şikayetim da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım ürünü firmayla iletişime geçerek bugün kargoya verilmesini rica ettim sabah kargoya verildi Trendyol hesabından kargom nerede dediğimde kargom gözükmüyor ne takip no ne başka bir şey Trendyol'da da gözükmüyor hesabımda Sürat Kargo'ya verildiği belirtiliyor ama kargom kayıp Sürat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol Sürat Kargo kargomu yanlış kişiye teslim etti Trendyol 7273*******99 teslimat ve 1582********24 takip numaralı Sürat Kargo daki vitamin aktar dan aldığım şampuan ürünüm yanlış kişiye teslim edildi. Yetkili kişiye ulaşmıyorum sorunum çözülmüyor Bilge Arslan teslim alıcılı siparişimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kargo nasıl ulaşmaz. Çalışanları nasıl size yardımcı olmazı arıyorsanız Sürat Kargo ile çalışın kargo yollayın. İzmir Alsancak şubesi özellikle. Bu kadar vurdumduymaz bu kadar laubali bir kargo çalışan ekibi görmedim. Kargonuz durumunu öğrenemem dağıtımdaki eleman telefonunu bırakmış diyecek kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teslimat teslim dağıtıma çıktı teslim edildi. Gözüküyor ancak elime ulaşan herhangi bir kargo yok toplu teslimat olarak gözüküyor. Araklı acentesi asla telefonlara cevap vermiyor telefon çalmıyor bile çok sorumsuz ve bu rutine bağlamış şekilde her defasında oluyor. Takip no:2815********81Devamını oku

01.10.20 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünü; Sürat Kargo Ankara Şehitlik şubesi aracılığıyla 07.10.2020 tarihinde iade ettim. Ürün 10 gün içerisinde Trendyol firmasına iletilmedi. İkitelli şubesinde aktarmada görünmekteydi Çağrı merkezini 2 kez aradım gerekli işlemleri başlattıklarını beli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1777***36 numaralı kargo sahsa teslim efilecekken kase imza diye farklı bir adrese teslim edilmiş dönüş yapılmıyor ve nisantasi şubesine ulaşamıyorum. Canlı destekten bilgi alınmıyor. Ve 1747***34,174782807 kargom hala dağıtımda görünüyor hiçbir bilgi yok. Kargolarla ilgili acil dönüş bekliyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol'dan aldığım ürünü paramparça etmişler. İade için şubeyi üç gün aradım telefonları açmıyorlar. Genel merkezi aradım 2 kere talep oluşturuldu diyorlar ama gelip kargoyu almıyorlar. Müşteri temsilcisi biz bilmeyiz şube müdürü bilir zaman veremeyiz diyor. Kurumsallık alakası yok. Ayrıca kargo t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haftalardır gelmeyen kargom kendisine teslim edildi diyerek başkasına verilmiş olarak görülüyor ve ben kargomu teslim almadım arıyorum açmıyorlar. Müşteri ilişkilerini arıyorum 32 saat içerisinde geri dönüş sağlanacak dediler kaç 32 saat geçti hala kargo ortada yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Trendyol'dan aldığım 1823********22 kargo takip numaralı ürünüm 19.10.2020 tarihinden beri Sürat Kargo Esenyurt aktarmada gözüküyor arıyorum bizde değil Trendyol'la iletişime geçin deniyor problemimle ilgilenilmiyor. En kısa zamanda ürünümün elime geçmesini istiyorum.Devamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

3 tane kargom var dağıtımda diye günlerdir bekliyorum lütfen artık getirin arıyorum açmıyorlar bu nasıl bir şube bu nasıl bir çalışan bu nasıl sorumsuzluk böyle bir iş olamaz ya siz bu işi nasıl yapıyorsunuz yazık günah bu kadar insanın hakkına giriyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Hammaddeler.com sitesinden bir sipariş vermiştim. Ürünler 2 paket olarak yola çıkmış. Bana 1'i geldi, ikinci paketi Sürat Kargo geç getirdiği için almayıp göndericiyle anlaşıp iade etmeye karar verdim ama Sürat Kargo sisteminde her 2 paket de "teslim edildi" görünüyor. Surat Kargonun yüzünden gönder...Devamını oku