to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo İade Kargosunu İkitelli Aktarma Merkezinde Takıyor, Çözüm Sunmuyor
9 Kasım 18:393
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi için 7270038445209395 takip numaralı kargomu Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak iade kargom 31 Ekim’den beri İkitelli Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmadan satıcıya ulaştırılmıyor.
Bu gecikme nedeniyle iade sürecim uzuyor ve satıcıya ulaşmadığı için işlem tamamlanamıyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şikayet kaydı açılıyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor.
İade kargomun acilen İkitelli Aktarma Merkezi’nden çıkarılarak satıcıya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
