Sürat Kargo Belkıs Şubesinde Abajur Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo Belkıs şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5612********14 takip numaralı abajur siparişim 04.11.2026 tarihinde işleme alınmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol üzerinden lumınzo satıcısından aldığım Puldo Modern Tasarım Beyaz Metal Abajur ürünü için 07.11.2026 tarihinde teslimat görünmesine rağmen kargom ortada yok.

Belkıs şubesini aradığımda, takip numaramla kontrol yapıldı ve kargomun hâlâ İstanbul’da olduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket, bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılıyor.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa ürün bedelimin ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini rica ederim.