to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesi'nden Teslim Edilmemiş Giyim Ürünü
Sürat Kargo Malatya Güngör şubesi aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım giyim ürünü 4 gündür sistemde “dağıtım aracında” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her gün dağıtıma çıkmış gibi görünmesine karşın ürünü getiren olmadı.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son bugün tekrar aradım ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım. Sürekli olarak bekletiliyorum, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi verilmiyor.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün güngör şubeye gittim. Bana ana dağıtım merkezinden kargoların şubemize gönderilmediğini zimmet edilmediğini söylediler. Bende 4 gündür kargonun dağıtımı çıktığı ve teslimat kodu yolladıklarını söyledim. Yoğunluk olduğunu söylediler. Yani işin özü külliyen yalan üzerine kuruşmuş, kurumsallıktan, ilkeselikten uzak, dürüstlükten uzak, muhatap bulamadığın bir sözüm ona şirket, varsa hakkım helal etmiyorum, Yazıklar olsun. Bir de genel merkezin şikayet hattına telefon ediyorsun, otomatik kapatıyor. Müşterisi ile ilgilenmeyen, sorunları çözmek gibi bir derdi olmayan, bir şirketçik...
Bana mesaj geldi kargonuz teslim edildi diye ben işteyken ve teslim alan da beni gösteriyorlar, yazıklar olsun.
