Sürat Kargo Müşteri

Sürat Kargo ile 17 Kasım’da gönderilen ve 20515514861142 takip numaralı kargomda iki adet eşofman takımı bulunuyordu. Kargo hareketleri en son 19 Kasım’da 'aktarma' olarak göründü ve o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı. Kayseri Hacılar ve Çarşı şubeleriyle görüştüğümde kargonun kendilerinde ol...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo 10 gündür teslim edilmedi. Kargonun çıkışı İstanbul’dan yapılmasına rağmen yaklaşık 5 gündür sistemde İzmir’de görünüyor ve ben Manisa’da ikamet etmeme rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi için belirtilen tahmini teslim tarihi 24 Kasım olmasına rağm...

Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi üzerinden 5710********13 takip numaralı gönderim için, ürün henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen 23.37’de tarafıma 'teslim edildi' mesajı geldi. O saatte böyle bir mesaj geldiği için müşteri hizmetlerini de arayamadım ve durumu kimseye bildiremedim. Gönderi, on...

Sürat Kargo ile Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta gönderdiğim kargoda sorun yaşıyorum. Gardrops üzerinden sattığım ürünü 17 Kasım’da Sürat Kargo ile gönderdim, ancak kargom 8 gündür sistemde İzmir Aktarma’da görünüyor ve bu süre içinde herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Alıcı, ...

Sürat Kargo Necatibey Acente Ankara şubesinden çıkan, içinde aksesuar bulunan 04895725089124 takip numaralı kargom Bartın Merkez’e gitmesi gerekirken 22.11.2025 tarihinden beri Ankara aktarmada aynı yerde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden gönderim sebepsiz yere ...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Tonny Black markasından bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 18 Kasım tarihinde Sürat Kargo’ya verildi ve takipte 20 Kasım teslim tarihi görünüyordu. Ancak kargo hareketleri günlerdir Hadımköy’de bekliyor olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini ...

Sürat Kargo ile 22524014557245 takip numaralı gönderim 14’ünde Eskişehir Reşadiye Şubesi’nden yola çıktı, tahmini teslim tarihi 19’u görünmesine rağmen bugün ayın 25’i olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargom Tekirdağ Çerkezköy Erguvan Şubesi’ne gelmesi gerekirken 11 gündür herhangi bir ilerleme...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 22316556210187 takip numaralı kargomun 17.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve 14.11.2025 tarihinden bu yana transfer merkezinde bekliyor görünmektedir. Sürat Kargo müşteri...

Sürat Kargo Didim şubesi ve ilgili kurye ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Daha önce de Sürat Kargo hakkında şikayet yazmama rağmen konu ile hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Aynı kurye ikinci kez ürünlerimi teslim etmiyor. İlk teslim edilmeyen ürünü mecburen şubeye giderek almak zorunda kal...

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo aracılığıyla yaptığım gönderi Nisan 2025’te kayboldu. Kaybın ardından tazmin formu gerektiği bilgisi tarafıma çok geç verildi. Bu bildirimin ardından tazmin formunu doldurup acenteye teslim ettim ancak o tarihten bu yana ne genel merkezden ne de acenteden taraf...

Sürat Kargo ile yaşadığım adres probleminden dolayı artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Sistemde benim yalnızca bir tane adresim olmasına rağmen, Sürat Kargo’nun datasında adımın altında iki farklı adres göründüğü söyleniyor. Bu nedenle bana teslim edilmesi gereken tüm gönderilerim önce benimle ala...

Sürat Kargo ile ISS62070567 web sipariş kodlu gönderim yaklaşık 5 gündür Ankara Aktarma Şubesi'nde bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargonun bu kadar uzun süre aktarma şubesinde beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...

14.11.2025 tarihinde Kayseri’den Sürat Kargo ile gönderilen, alıcı ödemeli ve proje kapsamında kritik öneme sahip ürünümün, 19687018806144 takip numarasıyla hâlâ İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’ne ulaşmadığını görüyorum. Bu ürünün yedeği yok ve kısa sürede temin edilebilecek bir ürün değil. Ayrıca,...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde hem hizmet kalitesi hem de çalışan davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15421823748106 numaralı, English Home’dan satın aldığım battaniye, 25 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere kargoya veril...

Sürat Kargo 17530156946197 takip numaralı gönderim için, 20 Kasım teslimat tarihi görünmesine rağmen Antalya Alanya Mahmutlar şubesine bağlı kargo görevlisi adresime hiç gelmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Teslimat günü gelmeden önce, Salı günü teslim edileceği bilgisi verildi; anca...

Sürat Kargo ile iki parça halinde gönderilen kargomdan biri, 11 kg olan paket, dağıtım şubesine getirildi. Ancak diğer parça olan 9 kg’lik paketim, 20.11.2025 tarihinden bu yana Maltepe aktarma biriminde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Trendyol’da satıcıyım. Müşterimin iade etmek istediği ürünü Sürat Kargo ile bize göndermesi gerekirken, kargo bize hiç teslim edilmeden geri dönmüş ve Sürat Kargo Kozan şubesine ulaşmıştır. Daha sonra ürün tekrar dağıtıma çıkarılmış, müşteri iade olduğu için doğal olarak teslim almayı reddetmiş ve ş...

Sürat Kargo'da adrese teslim yazan kargom, teslimat alanı dışında olduğu gerekçesiyle bana ulaşmıyor. Müşteri hizmetleri, kargoyu benim almam gerektiğini söylüyor. Dört kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Kargomu, adreste alıcı kabul etmedi denilerek iade ettiler; oysa adre...

Uzun süredir Sürat Kargo Kayseri Yeni Sanayi şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma gelmesi gereken kargolar, dağıtıma çıkmıştır SMS’i gelmesine rağmen keyfi şekilde “mücbir sebep” denilerek teslim edilmiyor. Son olarak 12438236151222 takip numaralı kargom da aynı şekilde tara...

Sürat Kargo Afyonkarahisar Bolvadin şubesiyle Trendyol iade kargom konusunda sorun yaşıyorum. Emirdağ’da ikamet ediyorum, dağıtım ise Bolvadin’den yapılıyor. İade kargomu teslim etmek için her gün dağıtım yapan görevliye veremiyorum, sürekli olarak bana şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Emirdağ il...

21.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilecek bir Trendyol siparişim vardı. O gün evde olmadığım için gelen SMS üzerinden teslim tarihini 24.11.2025 tarihine erteledim. Buna rağmen 24.11.2025 tarihinde kargom adresime getirilmedi. Ankara Yeşilbayır şubesine bağlı olarak gelen kargo ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Ekim tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım araç parçası kargo ile kırık şekilde elime ulaştı. Durumu fark eder etmez teslimat şubesindeki personel ile birlikte hasar tespit tutanağı tutuldu ve şube ...

Sürat Kargo ile yaşadığım adrese teslimat sorunu ve Mersin Silifke şubesinden arayan personelin üslubu hakkında şikayetçiyim. Kargolarımın teslimat adresine, özellikle açık adresimi yazmama rağmen, 25.11.2025 tarihinde saat 13.06 civarında 0538********17 numaralı telefondan arandım ve böyle bir adre...

25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo Ankara Eryaman şubesi aracılığıyla 47133942918718 takip numarasıyla adresime getirildi. Ancak kargoyu getiren görevli, paketin ağır olduğunu söyleyerek üst kata çıkarmayı reddetti ve kargoyu sadece alt kata bırakmakla yetindi. Ürün ya...