Gaziantep Küsget Acentesinde Saygısız Davranış Ve Kargo Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo’nun Gaziantep Küsget acentesiyle ilgili yaşadığım saygısızlığı ve memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır teslimat şubesinde bekleyen kargom bir türlü bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Gaziantep Küsget acentesini aradığımda, telefondaki görevli tarafından alaycı ve dalga geçer bir üslupla karşılandım.

Konuşma esnasında arkadan kahkahalar atıldığını duydum ve bana alaycı bir şekilde “kargonu kaybettik” denildi. Bu ifadeler ve üslup karşısında neye uğradığımı şaşırdım ve telefonu kapatmak zorunda kaldım. Mesele sadece kargonun içeriği ya da değeri değil, tamamen müşteri memnuniyeti ve müşteriye gösterilen saygıdır.

Sürat Kargo’nun bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle Gaziantep Küsget acentesindeki bu davranışın dikkate alınmasını ve hem kargomun akıbetiyle ilgili bilgi verilmesini hem de tarafıma yapılan bu saygısızlıkla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.