Hamile Müşteriyi Uzun Süre Bekleten Sürat Kargo Teslimat Problemi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 19 Haziran’dan beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Sistemde gönderim sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak her seferinde “teslim edilemedi” denilip geri Şemsi Paşa acentesine götürülüyor ve günlerdir hiçbir şekilde kargo elime ulaşmıyor. Bugün gelen mesajda da kargomu Şemsi Paşa acentesinden teslim alabileceğim yazıyor.

Hamileyim ve buna rağmen günlerdir kargo bekliyorum. Buna ek olarak, acenteye ulaştığımda görevli bayan kuryeyle bağlantı kuramadığını söyledi ve somut bir çözüm sunulmadı. Adrese teslim edilmesi gereken bir kargo için bu kadar uğraştırılmak ve mağdur edilmek, özellikle bu süreçte benim için gerçekten çok yıpratıcı oldu.

Kargomun yarın ilk iş olarak adresime, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.