Sürat Kargo Çuvalında İç Çamaşırı Çalınması Ve Tazminat Talebi

İstanbul Yeşildirek ve İstanbul Bomonti Sürat Kargo şubeleri üzerinden tarafıma gönderilen kargo çuvalının içinden 4 adet iç çamaşırının çalınmış olduğunu fark ettim. Olay 6 Temmuz 2026 tarihinde yaşandı. Kargo elime ulaştığında çuvalın sonradan bantlanmış olduğu çok net bir şekilde belli oluyordu.

Durumu fark eder etmez çıkış ve varış şubelerine bilgi verdim ve konuyu ilettim. Kargonun orijinal şekilde teslim edilmemesi ve içinden ürün eksilmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını, sorumlu personel ya da kişiler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.