Sürat Kargo Esenyurt Şubesi Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ödenmemiş Tazminat

Sürat Kargo Esenyurt şubesi üzerinden 14921720322523 takip numaralı gönderim, bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine 02.09.2024 tarihinde resmi olarak şikayet oluşturdum ve tarafıma tazminat ödeneceği söylendi.

Yaklaşık 1.144 TL tutarındaki bu tazminatın ödenmesi için neredeyse 2 yıla yakın süredir defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu hatırlatmama rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Her aradığımda “en kısa sürede halledilecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç hep aynı noktada kaldı.

Kargomun teslim edilmemesi sonucu doğan mağduriyetimin ve gecikmiş tazminat tutarımın ivedilikle tarafıma ödenmesini, bu kadar uzun süren gecikmenin sebebiyle ilgili de tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.