Sürat Kargo Botanik Şubesi’nde Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Sorunları

Antalya Sürat Kargo Botanik Şubesi’nin çalışma şekli ve iletişimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün dağıtıma çıkan voleybol skorbord gönderim, teslim edilmeden bir sonraki güne devredildi. Bugün de aynı kargo yeniden dağıtıma çıkarılmasına rağmen, bir gün önceden devreden kargolara öncelik verilmesi gerekirken yeni gelen kargoların öne alınması sebebiyle gün boyu yine teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Dün şubeyi aradığımda kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez kargonun dağıtımda olduğu ve gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Ben de iki gündür aynı şeyin söylendiğini, bir gün önceden devreden bir gönderinin ikinci gün bu saate kadar bekletilmesinin kabul edilemez olduğunu belirttiğimde telefon yüzüme kapatıldı.

Kendim de bir kargo firmasında çalışan biri olarak işimizin hem ekmek kapımız hem de müşteriler karşısında itibarımız olduğunu çok iyi biliyorum ve bu yüzden işimi layıkıyla yapmaya özen gösteriyorum. Aynı özeni Sürat Kargo Botanik Şubesi’nden de bekliyorum. Kargoların zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini, müşterilerle saygılı ve dürüst bir iletişim kurulmasını, bu yaşananlarla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.