Sürat Kargo'da Merzifon Aktarmasında Kayıp Parça 8 Gün Boyunca Bekliyor

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, yüksek desili ve 4 parça halinde kargolanan gönderimin 3 parçası Erzincan Halitpaşa şubesine ulaştı, ancak 1 parçası alakasız şekilde Merzifon aktarmaya gitmiş görünüyor. Yaklaşık 7–8 gündür bu parça Merzifon aktarmada bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Gönderi takip numaram 11944652041082’dir.

Bu durumla ilgili olarak Merzifon aktarmayı ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve kargomun nerede olduğu, ne zaman tarafıma ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Diğer üç parça teslim sürecindeyken tek bir parçanın bu kadar uzun süre aktarmada beklemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Bekleyen bu parçanın acilen bulunarak Erzincan Halitpaşa şubesine yönlendirilmesini ve tüm parçaların eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.