Ücretli Kargo Teslimatı Reddedildi, Medaş’tan Almak Zorunlu Bırakıldı

Sürat Kargo’nun Akşehir şubesi dağıtım bölgesinde, Yunak adresime iki kez benzer bir sorun yaşadım ve artık çok bunalmış durumdayım. Adresimi açık bir şekilde yazmama ve kargo ücretlerini ödememe rağmen, kargolarım evime getirilmek yerine sürekli Medaş’ın oradan almam gerektiği söyleniyor.

02.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım mobilya siparişimde, kargo takip numarası 10149829612965 olan ürün için beni arayarak kargomu Medaş’ın oradan teslim almam gerektiği söylendi. Arabam olmadığını, Medaş’ın nerede olduğunu bilmediğimi ve üstelik ağır bir mobilyayı kadın başıma taşıyamayacağımı belirttim. Buna rağmen “mobil dağıtıcıyız, buradan almanız gerekiyor” denildi. Israrlarım ve adeta yalvarmam üzerine mobilyayı eve getirdiler fakat sadece dış kapının önüne bırakıp gittiler.

21.09.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım Trendyolmilla marka ceket siparişimde ise (kargo takip numarası 25322719242188) aynı sorunu yeniden yaşadım. Yine kargo ücretimi ödemiş olmama rağmen, bu kez de kargomun eve teslim edilmeyeceği, Medaş’ın oradan almam gerektiği söylendi. Medaş’ın nerede olduğunu bilmediğimi ve adresimin zaten sistemlerinde kayıtlı olduğunu ifade etmeme rağmen, kargomu getirmemekte ısrar ettiler. Sonuç olarak, sanayi bölgesine gidip, birçok erkeğin arasında, kendimi rahatsız hissederek kargomu almak zorunda bırakıldım.

Hem ödediğim kargo ücretine rağmen eve teslimat yapılmaması hem de bu süreçte yaşadığım psikolojik rahatsızlık ve zorluklar beni gerçekten çok mağdur etti. Bundan sonra Yunak adresime yapılan gönderilerde kargolarımın eksiksiz ve istisnasız şekilde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo ücretini ödemiş bir müşteri olarak, kargomun şubeden ya da sanayi bölgesinden almaya zorlanmadan, normal bir şekilde adresime getirilmesini istiyorum.