Kargo Teslimatında Güvenlik İhlali Ve Çözüm Talebi

Diyarbakır Gaziler Sürat Kargo şubesi üzerinden gelen kargom, müşteri hizmetlerinin “eve teslimat” bilgisine rağmen adresime teslim edilmedi. Kargo görevlisi apartmana çıkmak yerine kargoyu sitenin bahçesine bırakıp gitmiş.

Bu durum hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Kargolarımın adresime teslim edilmesini, bu yaşanan ihmal nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Gaziler şubesinde gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.